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4.63 / 5.00
Freundliche, kompetente Ansprechpartner in allen Belangen.
Wir haben kurzfristig gebucht, sehr professionelle Mitarbeiter
Es war kompetent und hilfreich bei der Verlegung des Reisezeitraums aufgrund von Corona. Netter Kontakt.
Sehr gut, viele Infos, alles pünktlich und wie versprochen.
Sehr freundlich. Telefonisch manchmal nicht ganz so gut zu erreichen und die Rückmeldung per Mail dauert dann auch etwas. Aber die gute Häuserauswahl macht das alles wieder gut :)
Sehr gut
ja, alles prima
5 Sterne
Wurden gut beraten und alle super nett.
topp Beratung, kompetent.
Alles prima geklappt.
VOR dem Urlaub eine nette/gute Betreuung.
Sehr freundliche Beratung, schnelles Feedback
Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig
Sehr kompetent informiert und kommuniziert.
Alles bestens
Waren freundlich
Die Beratung war sehr gut, die Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit..
Die Emails vorab waren informativ, es war keine direkte Beratung notwendig
Die Beratung war gut, meine Fragen wurden gut beantwortet.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Anfragen wurden sofort bearbeitet. Informationen wurden im Vorfeld kontinuierlich per Mail verschickt.
Die Mitarbeiter wren freundlich und kompetent.
Sehr gut.
Sehr gut, lief alles reibungslos
Sehr gut
Sehr gut und sehr freundlich!
Bei Problemen wurde uns sehr schnell geholfen und wir waren immer auf dem Laufenden.
Ja, das hat alles sehr gut funktioniert.
Wir waren auf jeden Fall sehr zufrieden. Wir wurden super beraten und vorbereitet. Alle nötigen Informationen haben wir im Vorfeld erhalten.
Absolut gut! Sehr nett und kompetent.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Super!! Ich hatte ein Problem mit meiner E-Mail-Adresse, war überhaupt kein Problem, Unterlagen wurden sofort neu geschickt. Fragen wurden sofort beantwortet. Alles super!!!
Wir waren sehr sehr zufrieden. Auf Fragen haben wir spätestens einen Tag später eine liebe E Mail bekommen. Am besten fanden wir die E Mail mit den Infos über die Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten.
Freundliche Betreuung - ich habe aber ein Onlineportal vermisst, auf dem ich alle Informationen einsehen kann.
Super
Wir fühlten uns sehr gut beraten.
Gute, freundliche und kompetente Beratung
Wir fühlten uns sehr gut beraten, sehr freundlich und umfangreich.
Viel und gute Information.
sehr freundlich und zuvorkommend
Ich habe mich von dk-ferien gut beraten gefühlt. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Sie sollten aber nachforschen, ob die Mieter der Ferienhäuser zukünftig W-Lan erhalten (oder nur, wenn sie sich massiv beschweren). Irgendetwas stimmt da nicht. Ggf. sollten Sie zukünftige Mieter im Voraus über die Probleme informieren, so dass sie sich darauf vorbereiten können (z. B. ein mobiles W-Lan mitbringen).
Wir wurden super gut beraten und betreut. Die Mitarbeiter waren freundlich und sehr kompetent.
Super Beratung.
Gute Infos, netter Kontakt
Es fehlte mir an nichts.
Vor dem Urlaub haben wir einige informative Emails bekommen.
Eine Beratung war nicht notwendig, da wir das Ferienhaus direkt gebucht haben. Leider gab es Probleme mit den bestellten Wäschepaketen. Das konnte aber zum Glück noch am Anreisetag behoben werden.
sehr gut
5 Sterne
Es wurde prompt auf Anfragen per Mail reagiert.
Sehr freundlich
Keine Beratung, letztendliche Buchung kam durch rekursive Neubuchungen zustande. Aus dem Internetauftritt war die Verfügbarkeit zum Moment der Bestellung/Anfrage nicht immer eindeutig. Schlüsselübergabe gelang unproblematisch.
Perfekte Beratung, toller Service
Auf jeden Fall wurden wir freundlich und kompetent beraten.
Sehr freundlich und kompetent.
Wir fühlten uns bei dk-ferien gut aufgehoben.
Nette E-Mails und zeitnahe Bestätigung von Zahlungseingängen
Die Mitarbeiterinnen waren freundlich aber nicht wirklich hilfreich. Auf meine Fragen, die ich mehrfach per Email und Telefon gestellt habe, bekam ich keine Antwort. Ebenso wurde nicht auf meine Beschwerde darüber reagiert. Jedesmal wurde darauf verwiesen, daß noch keine Antwort vom Vermieter vorläge… diese Info kam aber nie proaktiv von Ihnen, sondern musste von mir mehrfach erfragt werden, obwohl wir Termine für Rückmeldungen vereinbart hatten. Nachdem mir das dann irgendwann zu blöd wurde, habe ich den Vermieter selbst kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit die gewünschte Info bekommen.
Wir wurden freundlich und umfassend zeitnah informiert über alles, was wichtig war und darüber hinaus. Das hat uns sehr gefallen.
Ich bin enttäuscht, weil man mich angelogen hat.
Sehr freundlich, sehr nett und hilfsbereit
Die Information war sehr gut.
Wir haben schon mehrmals über dk-ferien gebucht. Wie immer hat alles gut geklappt. Die Info von dk-ferien waren sehr gut, sodass eine vor Ort Betreuung nicht erforderlich war.
Ja sehr
Gute Auswahl- Vorschläge für Ferienhäuser, gute Betreuung vorweg und auch zwischendurch. Klitzekleiner Tipp/ Wunsch: Angabe der Matratzengrösse wg mitzubringender Laken wäre 1a mit Sternchen
alles hat prima geklappt
Sehr netter Mitarbeiter
Alles gut, die Kommunikation war korrekt und unkompliziert.
4 Sterne
Es war alles bestens, unkompliziert und sehr freundlich.
Sehr gut
Sehr gute Betreuung, angefangen von der Buchung bis zur abschließenden Bearbeitung.
Wir sehr zufrieden, es hat alles super geklappt.
Super
Auf Mängel am Ferienhaus wurde seitens dk-ferien überhaupt nicht reagiert, auch vorher war die Kommunikation (Terminverschiebung durch Corona-Einreiseverbot) sehr schleppend. Nie wieder mit dk-ferien.
Wir wurden von dk-ferien gut, kompetent und freundlich seit 2017 beraten.
Für die Informations- und organisatorische Unterstützung VOR Urlaubsbeginn bekommen die dk-ferien Mitarbeiter die absolut verdiente fünf Sterne. Aber WÄHREND des Urlaubs dauerte es zwei Tage, bis es uns gelungen ist, telefonisch durchzukommen; und der Chat-Dialog brachte kein Ergebnis. Daher 4 aus 5.
Sehr kompetent
Alles bestens, gerne wieder.
Die Mitarbeier waren freundlich und kompetent. Es ist manchmal schwer, jemanden telefonisch zu erreichen. Ansonsten sind wir sehr zufrieden.
Die Vorab-Informationen über Land und Leute waren sehr gut. Wir hatten leider etwas Kommunikationsschwierigkeiten. Über die direkte Telefonnr. in Ahrensburg haben wir leider niemanden erreicht und per E-Mail hat es auch länger gedauert. Es gab Unstimmigkeiten bei der Berechnung der Miete + Kaution, die aber zum Glück vor Abreise noch gelöst werden konnten. Das alles ist aber kein Grund, es nicht wieder mit einem Haus in DK zu versuchen.
Mitarbeiter waren alle freundlich und haben immer geholfen!
Bei der Buchung hat alles bestens geklappt. Als es später um eine Beschwerde ging, hat dk-ferien nicht mehr reagiert. Unprofessioneller geht es kaum.
Toller Veranstalter und sehr nettes Team.
Es war alles bestens und sehr freundlich.
Wir fühlten uns gut beraten und aufgehoben.
5 Sterne
Wir fühlten uns von dk-ferien sehr gut betreut, Anfragen und Antworten waren zeitnah.
Sehr hilfreich und entgegenkommend.
Sehr freundlich.
Sehr gut
Super
Covid-bedingt hat es im dritten Anlauf endlich geklappt. Dk war immer kompetent im Auftritt, wobei leider die Kulanz nicht immer im Interesse des Kunden lag. Das liegt natürlich nicht alleine am Vermittler der Objekte, sondern auch am Eigentümer.
Sehr gut, schnell und kompetenter Service.
Ja. Aber... Die Mitarbeiter fanden leider keinen Weg, zu ermöglichen, daß wir statt So bereits am Sa anreisen konnten. Sehr schade.
Gute Betreuung, toller Service in Form von sehr netten E-Mails vor dem Urlaub mit vielen Infos über die Umgebung, Freizeitmöglichkeiten ....
Ich habe den Service von DK-Ferien als schlecht empfunden und folgende Punkte habe ich zu bemängeln: 1.Ich habe mir ein Ferienhaus über ihre Seite ausgesucht und obwohl es laut Plan frei war, bekam ich nach einigen Tage ein Absage. 2. Ich habe ein neues Ferienhaus ausgesucht und bekomme über mehrere Tage keine Reaktion bzw. wurde am Telefon vertröstet, obwohl sie sich selber auf die Fahne schreiben, innerhalb von zwei Tagen zu reagieren. 3. Nachdem ich ihnen eine Frist gesetzt habe, haben sie kurz vor Ablauf der Frist tatsächlich die Anmietung des Ferienhauses bestätigt. 4. Ich wollte gern Wäschepakete dazu buchen und habe dies auch in meiner E-Mail angefragt und auch hier gab es zuerst keine Reaktion und erst nachdem ich erneut eine E-Mail schickte bzw. wir telefonierten wurde mir die Buchung der Wäschepakete besätigt, weshalb ich dann auch nochmal eine gesonderte Überweisung machen musste. 5. Ein Tag vor Anreise riefen sie mich an und sagten mir, dass sie leider keiner Wäschepakete bereitstellen können, weil es krankheitbedingt Probleme gibt, aber sie würden mir das Geld für die Wäschepakete sofort zurücküberweisen was bis heute nicht geschehen ist. 6. Ich habe genau wie sie es beschrieben habe, Strom und Öl abgelesen aber der Vermieter hat ihnen andere Werte übermittelt und deshalb ist ein Rückzahlung der Kaution nicht direkt erfolgt.
Beste Beratung. Freundlich und gut beraten.
Sehr gut
Seit Jahren buchen wir unseren Urlaub über dk-ferien. Jedes Mal sind wir sehr zufrieden. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist volle fünf Sterne wert. Immer wieder gerne!
Habe sehr kurzfristig online gebucht. Alles hat sehr gut geklappt. Vielen Dank dafür!
Wie immer super!
Wir haben das Haus übers Internet gebucht und hatten keinen persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter. Das Angebot kam zügig, allerdings war dort die mitgebuchte Endreinigung nicht aufgeführt. Im Vertrag stand ein Kommentar, dass man die Endreinigung bis 3 Tage vor Abreise noch hinzubuchen könne. Die Zahlungen über das Zahlungssystem verliefen unproblematisch.
Ich dachte alle wichtigen Informationen bekommen zu haben. Leider wurde uns nicht gesagt, dass das Holz selber besorgt werden musste. Auch mit der Kaution war ich sehr unglücklich, am Ende habe ich diese doch zurück bekommen.
Die Mitarbeiter waren freundlich. Alles hat gut geklappt.
Die Korrespondenz vorweg war freundlich und wir haben und hätten alle Fragen stellen können. Wir haben auch immer schnell Antwort bekommen.
Schnelle Buchung, alle Fragen umgehend und kompetent beantwortet. Telefonischer Kontakt sehr freundlich und entgegenkommend. Auch das Service Team vor Ort hat schnell und umgehend und exakt alle Wünsche erfüllt und ausgeführt.
Freundlich und kompetent
Prima
Die direkten Mitarbeiter haben uns gut beraten und waren auch sehr kompetent.
Alles OK
Ich hatte einige Dinge zu klären. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, leider sind meine Anliegen nicht gut bearbeitet worden. Und waren immer ein Hin und her und mussten nachbearbeitet werden. Sofort ist leider niemand erreichbar, sondern immer erst nach Mailverkehr.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Sehr zufrieden.
Das war alles okay, in Coronazeiten eben nicht ganz einfach
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und wir waren mehr als zufrieden.
Corona war natürlich Thema Nr. 1 aber alle offenen Fragen wurden gelöst.
Sehr gut
Die Beratung und auch die Bemühungen, noch kurzfristig ein wirklich passendes Ferienhaus für uns zu finden, waren wieder super (und erfolgreich)! Die Mitarbeiter/Innen sind nicht nur freundlich und kompetent, sondern auch in so geringer Anzahl, dass jeder Bescheid weiß. Man landet nicht in einem Callcenter, in dem sich gegenseitig die Verantwortung zugeschoben wird und niemand von irgendetwas Ahnung hat.
Wir mussten den 2019 geplanten Aufenthalt wegen Corona zweimal verschieben. Die Abwicklung mit dk-ferien hat dabei jederzeit reibungslos geklappt.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Manchmal war es etwas schwierig, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Service ist sehr gut. Allerdings funktioniert die Internet-Seite nicht gut. Nach kurzer Suche legt sich ein Grauschleier über die Seite und man kann nichts mehr machen, außer von vorne anfangen und schnell sein. Ist man erstmal in einem Objekt, dann funktioniert alles Weitere. Das nervt ziemlich.
Sehr freundlich
Die Vorfreude auf die Ferien beginnt mit dem dk-ferien-Kontakt, wir fühlen uns immer freundlich, kompetent und sehr persönlich beraten. Vielen Dank dafür.
Gut
Alles bestens.
Alles bestens
Sehr freundlich
Super nette und kompetente Beratung vom Anfang bis zum Ende
Gute Beratung, schnelle Antwort auf Anfragen.
Sehr gut. Vollumfänglich.
Sehr nett und freundlich, kompetent und zuvorkommend.
1 Stern
5 Sterne
Sehr freundlich und umfassend.
Sehr gut und uns hat es an nichts gefällt.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Wie immer, TOP.
Sehr gute Beratung - vor allem fanden wir toll, dass wir bzgl. der Anreise auf die Sperrung der A7 hingewiesen wurden und eine alternative Streckenführung angeboten wurde.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent! Vor allem wegen der Unsicherheit wegen Corona und eventuellen Reisebeschränkungen habe ich häufiger Kontakt aufgenommen und bin immer sehr verständnisvoll behandelt und beraten worden. Auch die ganzen Infos vorab (fast ein bisschen viel) waren hilfreich.
Daumen hoch
alles bestens und schnelle Antwort auf Rückfragen
Alles bestens
Lief alles gut
Alles war gut
Hausvermittlung perfekt, nett, ohne Komplikationen, ohne Geschnörkel. Kaution kam auch in time zurück.
5 Sterne
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Toller Service, schnelle Antwort auf Fragen und Emails, stets gut erreichbar.
gut beraten, MA waren freundlich und kompetent!
Durch corona bedingt nicht so gut wie vorher, da immer im Raum stand, dass die Reise gecancelt wird.
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
Sowohl freundlich als auch kompetent
Kontakt/Beratung war im Vorfeld und während des Urlaubs nicht erforderlich.
Wir wurden sehr gut beraten. Einziges Manko: Es gab die Option, Bettwäsche mitzubuchen, aber diese funktionierte nicht.
Immer freundlich und kompetent.
Es hat wie immer alles gut geklappt.
Eine Umbuchung bedingt durch die derzeitige Lage verlief reibungslos und schnell. Die Mitarbeiter waren stets gut erreichbar und freundlich.
Alles super und immer wieder gerne.
Ich hatte ausschließlich schriftlichen Kontakt. Der war sehr gut.
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung und der Beratung! Wir werden 2022 nach Skallerup Klit fahren. Das Ferienhaus ist auch bereits über Ihre Vermittlung gebucht.
Super
Sehr gut, alle Fragen wurden umfangreich beantwortet.
Sehr gute Kommunikation, freundlich und kompetent.
Sehr gute Beratung und klasse Abwicklung.
Sehr schöne Beratung, inmer erreichbar, immer geholfen. Ich habe schon nicht erstes mal gebucht bei dk-ferien, noch nie Probleme gehabt.
Die Chefin der Ferienhausvermittlung ist sehr freundlich und immer behilflich bei Problemen.
Sie waren sehr freundlich, am Telefon und im Emailverkehr schnell und freundlich 👍
Es gab nichts zu bemängeln, man wurde gut betreut.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Wir hatten die Wohnung selbst ausgesucht und bei der Ankunft festgestellt, dass barrierefrei in Dänemark anders als in Deutschland bewertet wird. Wir hatten eine super Betreuung vor Ort, die uns mit einer Rampe für den Rollstuhl kurzfristig weiterhelfen konnten und uns damit einen schönen und entspannten Urlaub ermöglicht hatten.
Die Beratung war gut. Auf Emails wurde schnell geantwortet.
Sehr gute Betreuung, auf Fragen wurde umgehend geantwortet.
Sehr gute Informationen und Betreuung. Jedes Anliegen wurde prompt beantwortet.
Ja
Die Mitarbeiter waren freundlich, aber von der riesigen Baustelle und dem großen Baulärm wurde kein Wort erwähnt .
5 Sterne
War nicht nötig.
Sehr freundlich u. kompetent
Ja, ein guter und nahezu allzeit kontaktierbarer Service, auch per Chat
Fragen wurden uns sehr schnell beantwortet. Wir sind sehr zufrieden.
Fragen wurden uns schnell beantwortet.
Wir hatten keinen persönlichen Kontakt…
Sehr gut freundlich und konstruktiv. Kontakt per Mail war ok.
4 Sterne
5 Sterne
Die Beratung war gut. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
5 Sterne
Gute Beratung. Sehr freundlich.
Sehr gut.
Ja sehr gut
5 Sterne, haben immer direkt geantwortet!
Beratung haben wir nicht benötigt, aber die Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten, waren immer sehr freundlich und bemüht.
Die Kommunikation verlief zügig per Mail.
Sehr gut
Sehr freundlich
Sehr freundlich und hilfsbereit per Mail und Telefon. Die MitarbeiterInnen versprühten selbst Vorfreude auf den Urlaub.
Der Austausch fand zügig statt. Wir erhielten auch Ersatzangebote, da das gewünschte Ferienhaus nicht mehr verfügbar war. Prima!
Die Beratung ist kompetent und sehr freundlich. DK-Ferien habe ich gerne mehrmals weiterempfohlen.
Alles super.
4-5 Sterne
Alles prima.
Es hat teilweise etwas gedauert, bis eine Antwort kam, aber ansonsten alles gut - sehr freundlich.
Wir haben online gebucht. Der Kontakt war freundlich.
Perfekt!
Beratung war ok.
Wir fühlten uns gut beraten,die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
5 Sterne
Super Beratung von A-Z.
Alle nett und freundlich.
Die Beratung und Buchung durch dk-ferien war freundlich und kopmentent.
Die Beratung und Kontakte waren sehr freundlich und bemüht, alle Fragen konnten rasch beantwortet werden. Gewünscht hätte ich mir den aktiven Hinweis, dass direkt (!) nebenan eine Großbaustelle liegt!
Gute Beratung mit freundlichem Team.
Absolut freundlich und kompetent.
…alles bestens; es wäre jedoch schön gewesen, uns zu sagen, dass Bettwäsche im Haus vorhanden ist - leider hatte man unsere diesbezügliche Anfrage verneint, so dass wir alles unnötigerweise "mitgeschleppt" haben.
Alles gut.
Alles in allem sehr harmonisch
Wir fühlten uns gut beraten, gerade im Bezug auf Corona. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Jederzeit mehrfach am Tag erreichbar Ich selber arbeite in einer stationären Pflegeeinrichtung und konnte in den letzten 2 Jahren kaum den Heimatort verlassen aus Sorge, die Situation könnte sich verschlimmern mit Blick auf die ständigen veränderten Regeln, Auflagen, Risiken, Inzidenzen, Schwankungen und Sorgen. Nun wurde gelockert und trotz allem müssen wir achtsam sein und die ständig veränderten Bedingungen des jeweiligen Landes beachten. Da ich eigentl. auf Urlaub in Deutschland eingestellt war, dies aber gar nicht möglich war durch Diskussionen und politisches Reden, richtete ich meine Anfrage an DK Ferien, dass ich unter den Gesichtspunkten nur Urlaub machen kann und Sicherheit vorgeht, dass ich wandern möchte, Ruhe brauche, Freiheit fühlen will und spontan sein muss. Schnell wurde mir geantwortet, das mehrfach am Tag, Alles wurde bedacht. Das Team hat sogar mit der lieben Vermieterin vor Ort den Transfer vom Bahnhof organsiert, mir ein Fahrrad bereit gestellt. Das Anreisen mit der Bahn wurde auch von Seiten der Vermieterin komplett unterstützt, die Verspätung der DB wurde in Dänemark sofort aufgegriffen. Die Anreise von der Mitte Deutschlands bis nach Hjörring wurde umgeleitet! Die Vermieterin wartete am Bahnhof und sorgte sich um ein Essen nach der langen Reise! Diese Verhalten von eigentlich fremden Menschen nach dieser langen Distanz durch Corona ist eine Wohltat. Die Empfehlung von DK Ferien, welche Region, welches Haus passend sein könnte, traf komplett zu. Die Zugänge zum Nord Ost Wanderweg und dem Ochsenweg lagen fußläufig , ornithologische Beobachtungen in den Wiesen und Dünen atemberaubend, Seeadler und Wale gesichtet und ein Haus und Garten zum Verlieben. Diesen Ort werde ich auf alle Fälle wieder besuchen, diese herrlichen 140 Stufen zum Meer erklimmen, Islandmuscheln sammeln, die Gedanken ausschalten und mit dem Beach Gide, der mit dem Moped morgens um 6 den Strand abfährt, ein Bier trinken. Ein Riesen Danke an DK Ferien und Frau L.!!!
Sehr freundliche Mitarbeiter trotz hoher Belastung.
Habe das Haus kurzfristig gebucht - keine Probleme
Sehr gute Betreuung freundlich, hilfsbereit und kompetent.
5 Sterne
Beratung war nicht nötig. Der Kontakt war freundlich und zuverlässig.
Die ursprüngliche Buchung erfolgte vor der Corona-Zeit. Durch Vermittlung von dk-Ferien konnten wir mit den Vermietern die Urlaubswoche um ein Jahr verschieben. Danke für die freundliche Unterstützung.
Ja hat alles geklappt.
5 Sterne
Wir haben mehrmals versucht dk-ferien telefonisch zu erreichen, was leider nie geklappt hat. Kein Rückruf. Nur Email-Konversation. Keine gute Beratung rund um die Reiserücktrittversicherung.
Die Beratung vor dem Urlaub war hervorragend.
Online ohne Beratung gebucht.
Das war alles sehr nett, freundlich und sehr bemüht. Wenn ich wieder mal ein Ferienhaus in Dänemark buchen möchte, werde ich sicher wieder Kontakt aufnehmen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider nicht immer!
Sehr gut beraten, vorab mehrfach über alles Wichtige informiert
Super, immer ansprechbar, sehr freundlich.
Wir buchten unseren Urlaub last minute und wurden sogar an einem Feiertag beraten. Leider waren einige Häuser als buchbar auf der Website markiert, waren aber eigentlich belegt.
Wir hatten nur Email-Kontakt - aber der war sehr freundlich und nett. Zudem gab es im Vorfeld viele Tipps rund um das Haus, Ausflugsziele in der Umgebung und zur staufreien Anfahrt. Danke dafür!
Die Buchung verlief problemlos und die ganzen Infos, die wir verteilt über die Wochen erhalten haben, waren super. Es gab nichts zu beanstanden.
Ich fühlte mich immer schnell und kompetent betreut.
Sehr freundlich.
Alles super.
Sehr zufrieden.
Super schneller Service
Alles war in Ordnung, freundlich und kompetent.
Ausgezeichnet und kompetent.
Sehr kompetent und freundlich!
Mitarbeiter waren sehr freundlich. Auch auf "Sonderwünsche" wurde eingegangen und kurzfristige Änderungen waren problemlos möglich. (Anreise um einen Tag vorgezogen)
Sehr gut
Gute Beratung, alle Mitarbeiter freundlich und kompetent.
perfekt
Alles hervorragend zuvor erläutert.
Absolut freundlich, leider ist bei unserer Buchung zunächst nicht der angefragte Termin gebucht worden, sondern eine Woche später. Fehler passieren, aber nachdem wir darauf hingewiesen hatten, mussten wir mehrmals nachhaken, bis das geklärt war. Da ist noch Luft nach oben.
freundlich und kompetent
Die Beratung, Buchung und Zusage lief reibungslos und schnell.
Beratung und Unterstützung sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter. Der telefonische Kontakt zu dk-ferien am WoE. könnte jedoch besser sein. (Auf einen am Samstag getätigten Anruf erfolgte kein Rückruf!)
Sehr gut
Wir sind über alles sehr gut informiert worden. Alle Mitarbeiter haben uns bei Fragen freundlich Auskunft gegeben.
Ja wir haben uns sehr gut betreut gefühlt, gut beraten und haben auch die per Mail zugesandten Tipps sehr geschätzt.
Super freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit.
Wir fühlten uns gut beraten und informiert.
Auf alle Mails und Fragen wurde schnell und freundlich geantwortet.
Der Vermittlungsservice war prima, die Mitarbeiter waren immer ansprechbar und hilfsbereit, top!
Alles in Ordnung
Die Mitarbeiter von dk-ferien sind sehr freundlich und kompetent. Jederzeit stehen sie mit Rat zu Seite.
Die Beratung vorab war freundlich und kompetent. Auf Fragen und Wünsche wurde immer schnellstmöglich geantwortet.
Sehr nettes Team. Die Antworten per E-Mail haben Corona-bedingt etwas länger gedauert. Trotzdem hat alles super geklappt.
Wir hatten alle Informationen und alles hat gut geklappt.
Es hat alles soweit gut geklappt, bedingt durch Corona gab es ein kleines Minus.
Kurz vor unserem Urlaub wurde Spanien zum Risikogebiet erklärt. Somit müssten wir innerhalb von fünf Tagen ein neues Ziel suchen. Die Buchung bei DK-Ferien war einfach und unproblematisch.
Alles perfekt gelaufen, super freundliches Personal, sehr hilfsbereit, immer sehr nett. Gerne wieder.
Sehr gut
War alles prima.
Sehr freundlich, doch haben sie gesagt, dass die Betreuung vor Ort deutsch kann. Leider war dem nicht so. Außerdem hat die Dame mir versichert, dass wir für die 36 Grad im Poolhaus nicht die Heizkosten zahlen und am Ende haben wir sie doch gezahlt.
Wir wurden gut beraten und die Buchung war problemlos und schnell.
Freundlich und hilfsbereit.
alles super
gut
Die Buchung war am Anfang ein bisschen unübersichtlich. Haben über Traum-Ferienwohnung gebucht und mussten dann nochmals über dk-ferien.de/daenemark/ferienhaus umbuchen. Da war uns dann anfangs nicht ganz wohl.
Wie immer fühlten wir uns von dk-ferien sehr gut betreut und beraten.
Die Mitarbeiter sind sehr nett.
Beratung war sehr gut; Rückfragen wurden schnell beantwortet.
E-Mail Austausch klappte gut. Sehr freundlicher Umgang miteinander.
Leider telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, war mir erst nicht sicher, ob das Portal real existiert. Die Betreuung über Mails hat dann super funktioniert.
Hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich.
Wir waren rund um zufrieden mit dem Service von dk-ferien. Vorallem die zeitnahe und proaktive Kommunikation mit vielen hilfreichen und interessanten Informationen hat uns sehr gut gefallen.
Wir fühlten uns ab dem Zeitpunkt der Buchung, während des Urlaubes und auch nach der Reise von dk-ferien sehr gut beraten. Die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich, auch bei einem telefonischen Kontakt während unseres Aufenthaltes im Ferienhaus.
Ich bekam immer eine Antwort, fühlte mich gut versorgt und informiert.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Wir fühlten uns sehr gut beraten, bekamen immer zügig unsere Infos.
Wie immer waren wir sehr zufrieden mit der Abwicklung und Betreuung.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
Wir haben unser Ferienhaus kurzfristig gemietet. Die Buchungsbestätigung kam ca. 2 Tage nach Buchung. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett. Leider wurde uns von dk- Ferien nicht der Schlüsselcode mitgeteilt, sodass wir in unser Haus erst nicht rein kamen. Auch die angegebene Notfallnummer war nicht besetzt. Mit Hund und kleinem Kind war das wirklich eine sehr belastende Situation und hat uns sehr verärgert, sodass wir nicht mehr wieder bei dk- ferien buchen werden. Denn auch das Hauptbüro war am nächsten Tag nicht zu erreichen. Auch auf eine Mail wurde uns nie geantwortet. Ich kann verstehen, dass durch Corona vieles durcheinander läuft, aber hätten wir nicht das Glück gehabt, dass die Vermieter an dem Tag zufällig da waren, wären wir wahrscheinlich nie in unser bezahltes Haus reingekommen und hätten auf der Insel festgesessen.
sehr gut; ungewöhnlich fand ich, dass wir den Hausschlüssel per Post zugeschickt bekamen.
Die Kommunikation und Erreichbarkeit während Corona war sehr dürftig, davon abgesehen hat alles wunderbar funktioniert und die Mitarbeiter waren freundlich.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit am Telefon. Sie haben mich gut beraten.
Gute Infos, was gerade in diesem Corona-Jahr sehr wichtig war, immer rechtzeitig und hilfreich.
Uns hat die "Betreuung" super gefallen. Fragen blieben nicht unbeantwortet. Wirklich zu empfehlen.
Sehr gute Beratung seitens dk-ferien, alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Sehr freundliche Beratung. Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, Fehler zu beseitigen.
Alles reibungslos.
Die Mitarbeiter war freundlich und kompetent.
Exzellent! Unsere Wünsche bzgl. kulanter Stornoregelung (Corona) wurden erfüllt. Und eure Auswahl des Hauses hat unsere Erwartung voll abgedeckt. Klasse!
5 Sterne
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, allerdings haben wir nach mehrmaliger Nachfrage letztendlich eine falsche Information erhalten und mussten nachträglich 250 EUR für die Endreinigung zahlen. Wäre schön gewesen, wenn das vorher klar gewesen wäre. Der Mitarbeiter, der uns das Haus übergeben hat, war sehr freundlich, ist aber auf jegliche negative Nachfragen nicht eingegangen. Bestimmt geübte Taktik.
Gute, kompetente Beratung. Tel. Erreichbarkeit nicht ganz optimal.
5 Sterne
Es gäbe keine Informationen über die Situation in Dänemark, trotz der Corona Pandemie. Da ich schon mehrere Jahre in Dänemark Urlaub mache, bekam ich von anderen Anbietern News Letter über den Stand in Dänemark und was alles beachten werden muss.
Wir haben keine Beratung angefordert. Vorab-Informationen waren ausführlich.
Sehr gut, alles reibungslos!
Wir fühlten uns sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Eine vergessene Sodastream sowie der vergessene Morgenrock wurden mir sofort nachgeschickt. Super, danke!
Sehr gute Betreuung, Aufklärung im Bezug auf die aktuelle Situation (Reisebeschränkung, Verhalten vor Ort etc.)
Sehr kompetent und freundlich.
Sehr freundliche Mitarbeiter*innen, reaktionsschnell. Bei der Online-Buchung fehlt offenbar die Möglichkeit, gleich das Wäschepaket dazu zu buchen. Glücklicherweise fiel uns die fehlende Buchung noch rechtzeitig vor Abfahrt noch auf, sodass die Mitarbeiterin dies noch nachbuchen konnte.
Alles gut wie die drei Male zuvor auch. Sie machen einen guten Job und zwar sehr angenehm. Das passt perfekt zum Reiseland Dänemark.
Sehr gute Beratung, schnelle Antwort auf Fragen. Großes Bemühen um die Zufriedenheit.
Guter Service
Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und superfreundlich.
Wir waren sehr positiv überrascht über die vielen Tips und Anregungen im Vorfeld. Von den meisten Portalen oder Vermietern hört man nach der Buchung nichts mehr und ist dann, meist nach mehreren Monaten, sehr unsicher, ob noch alles klar geht.
Sehr gute Informationen zu allen Belangen des Urlaubs und des Ferienhauses.
Sehr gut durchdachte Informationen. Teilweise sehr lange Antwortzeiten auf Anfragen per Email.
Ich fühlte mich von den sehr freundlichen und kompetenten Mirarbeitern sehr gut beraten.
Die Beratung war sehr gut und kompetent unseres Erachtens. Sehr zu empfehlen!
Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
4-Sterne-Bewertung
Sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne.
Wir haben keine Beratung in Anspruch genommen.
Nette und freundliche Mitarbeiter. Super Beratung.
Kompetent nicht, es mußte auf meine Frage immer wieder bei einer anderen Person nachgefragt werden. Lange Zeit auch keine Antwort auf eine Mail-Anfrage.
Als Vorwort: Seit März 2020 änderten sich Corona-Verordnungen wöchentlich und waren nicht immer eindeutig. Gebucht hatten wir schon 2019, es war erst sehr spät klar, ob wir überhaupt fahren können. Die Kommunikation lief ausschließlich per E-Mail und die Reaktionszeiten der Mitarbeiter waren sehr schnell.
War alles rundum gut.
Sehr freundlicher und kompetenter Service, schnelle Reaktion.
Sehr freundlich und kompetent. Jederzeit wieder.
Immer sehr freundlich!
Sehr freundlich und kompetent
Gut, wenn es zum Kontakt kam. Allerdings war es sehr schwierig, Sie zu erreichen. Auf Emails erfolgten erst sehr spät Antworten. Telefonisch war nur der Anrufbeantworter zu hören. Wir hätten beinahe aufgegeben.
Alles super. Sehr nette Beratung, trotz Corona fühlten wir uns eng betreut und gut aufgehoben. Unser einziges Anliegen, einen Tag länger zu bleiben, wurde über dk-ferien problemlos abgewickelt.
Sehr freundlich
Regelmäßige, freundliche und kompetente Beratung, ausreichend Informationen über Urlaubsland, Region, das Ferienhaus selbst und auch die aktuelle Corona-Situation. Wir fühlten uns jederzeit sicher und ausreichend informiert. DANKE!
Durch die Coronapandemie war ja alles ziemlich unsicher, aber es hat ja doch alles geklappt. Ich bin mit dk-ferien zufrieden und werde mein nächstes Ferienhaus dort wieder buchen.
Es ist keine Beratung erforderlich gewesen, Kontakt per Mail war super.
Sehr freundlich und schnelle Antwort per Mail - trotz Corona Krise!
Leider hat die Beantwortung meiner Fragen sehr lange gedauert, was evtl. der unsicheren Situation bzgl. Corona zuzuweisen ist.
Es hat alles wie am Schnürchen geklappt. 😊
Es gab vorab viele Infos anhand von E-Mails mit Tipps zur Anreise etc. Da wuchs die Vorfreude von Mail zu Mail.
Trotz Corona lief alles reibungslos
Wie immer freundlich und kompetent, natürlich gab es wegen der aktuellen Corona-Lage manchmal Verzögerungen in der Kommunikation, aber das war sehr verständlich. Trotzdem wurden alle Fragen beantwortet.
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben bei dk-ferien. Der Kontakt war trotz Corona-Krise immer freundlich und prompt.
Netter Kontakt und viele hilfreiche Informationen zum Ferienziel. Alle relevanten Infos zum Haus wurden frühzeitig per Email zugeschickt. Wir waren sehr zufrieden.
Ich habe bei der Frage, ob ich wieder bei DK-Ferien buchen würde, nichts angekreuzt, da ich nicht weiß, wie Sie das nächste Mal mit der Corona-Krise umgehen. Da Sie überhaupt erst nach der Öffnung Dänemarks wieder erreichbar waren und vorher angeblich alle Leitungen blockiert waren, ein Schelm, wer das glaubt, vorher aber sehr gute Bewertungen erhalten haben, haben Sie Sich in meinen Augen selber disqualifiziert. Das war nicht professionell. Wir würden gerne wieder bei Ihnen buchen unter dem Vorbehalt, dass ein Reiseantritt der wg. Corona nicht möglich ist oder in eine Region, die als Risikoland eingestuft wird, von Ihnen storniert und vollständig finanziell ausgeglichen wird.
Gute Beratung und ausreichend Informationen.
Ein ganz großes Lob an das komplette dk-ferien Team. Toller Service, super freundlich….. Kurz gesagt: einfach Top. Macht genauso weiter.
Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Service und der Kommunikation.
Anfangs war es schwer mit der telefonischen Erreichbarkeit. Beratung war gut. Leider sah man auf der Website nicht, welches Objekt überhaupt buchbar war in diesen Zeiten.
Wohl Corona-bedingt war dk-ferien nur schwer zu erreichen und es gestaltete sich die Abwicklung mit dk-ferien komplizierter als erwartet.
Sehr gut
5 Sterne
Gut, wir hatten ein kleines Problem mit dem gebuchten Wäschepaket.
Sehr freundliche und hilfsbereite, sowie mitdenkend fürsorgliche Mitarbeiter. Anfahrt, Tipps Vorort…
Der Kontakt war nett, hilfreich und unkompliziert.
Der E-Mail Kontakt war gut, allgemein alles in Ordnung.
Sehr kompetent und immer schnelle Antwort.
Sehr hilfsbereit, wie immer und sehr freundlich.
Sehr gute BERATUNG. Man konnte sich jederzeit melden.
Zufrieden
Wir wurden super beraten. Es war hervorragend.
Alles bestens, sehr hilfsbereit, sehr nette Mitarbeiter. Wenn irgend etwas war ein Anruf und die waren gleich da.
Die Leute von Dk-Ferien haben sich bei mir mit Verzögerung, bei unseren Freunden überhaupt nicht gemeldet. Anrufe ins Nirvana, niemand war zu erreichen. Die wollten auch ein Haus buchen und es kam tagelang nichts zurück. Als man schließlich eine Absage hatte, waren alle Alternativen auch ausgebucht. Es gibt die Häuser auch bei anderen Anbietern, die sogleich Rückmeldung gegeben haben. Zudem waren bei DK-Ferien die Rückmeldungen, die bei uns ankamen, widersprüchlich.
De Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Ja, aber wegen Corona vielfach leicht anstrengend.
Trotz der Corona-Krise, die sicherlich viel Mehrarbeit bei Ihnen ausgemacht hat, wurden wir zügig und kompetent und sehr freundlich und ausführlich beraten auch in Bezug auf Gesundheitstipps. Positiv war auch die detaillierte Wegbeschreibung.
Das Servicepersonal vor Ort war sehr kompetent und freundlich
Gar nicht. Es war niemand telefonisch zu erreichen. Coronabedingt.
absolut in Ordnung: - schnell unkompliziert und spontan - Danke Frau Hoffmann
Durch Corona verwaschene Auskünfte, aber nett.
Die Beratung vor dem Urlaub war ok. Alle waren freundlich. Ich hätte mir gewünscht, dass ich zu Olpenitz irgendwo oder von irgendwem einen Hinweis bekommen hätte, dass es sich zur Zeit noch um eine Großbaustelle handelt......
Von Anfang bis Ende sehr gut betreut.
Hat alles super geklappt.
Alle Mitarbeiter waren nett und freundlich. Ablauf war perfekt.
Wir haben das Haus übers Internet gebucht. Der E-Mail Kontakt verlief ohne Probleme. Hat alles gut geklappt.
Es lief super, habe auch auf Anfrage sofort die Unterlagen nochmal zugesendet bekommen, als ich sie aus versehen gelöscht hatte.
Die Beratung war sehr gut und die Mitarbeiter supernett.
Okay und sehr hilfreich.
Als meine Wahl nicht zur Verfügung stand, habe ich von der Mitarbeiterin vier weitere ähnliche Vorschläge erhalten, wovon einer genau meinem Wunsch entspracht, direkt auf das Meer - den Großen Belt - schauen zu können. Atemberaubende Sonnenaufgänge wurden mir geschenkt... natürlich ohne menschliches Zutun. ;-))
Die Betreuung von dk-ferien ist top! Alle Fragen wurden zeitnah beantwortet. Probleme wurden binnen kürzester Zeit gelöst. Alle sind sehr freundlich und sehr angenehm im Umgang. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!
Sehr freundliches Team!!
Wie immer sehr freundlich, bei Fragen schnelle Rückmeldung. Reibungsloser Ablauf. Ich buche sehr gerne über DK-Ferien.
Unsere Fragen wurden komplett beantwortet. Was jedoch nicht so gut war, dass auf den Unterlagen stand, dass ab 15.00 Uhr das Haus bereit steht. Die Mitarbeiter vor Ort teilten jedoch mit, dass mit einer Kulanz von 1 Stunde gerechnet wurde. Letztendlich wurde die Übergabe erst nach 16.00 Uhr gemacht. Weder in den E-Mails war die Rede davon. Auch die genannten Mietbestimmungen habe ich auf der Homepage nicht gefunden. Somit hatten wir eine lange Wartezeit nach einer Anreise die über 12 Stunden andauerte. Hier sollte dringend an der Kommunikation und den entsprechenden Angaben auf den Unterlagen gearbeitet werden.
Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Antwortzeiten waren super. Gerade auch, weil unsere Anreise vom "Wechsel-Samstag" abwich, wurde hier sofort ein Ausweich-Termin arrangiert.
Alles bestens! Auch dass ich die fälschlicherweise abgeschlossen Reise Storno Versicherung wieder stornieren konnte, war sehr kulant! Die E-Mail vor unserer Abreise mit den Umleitungsempfehlungen bei Stau, war auch sehr hilfreich!
Tips für Ausflüge gab es schon im Vorfeld. Mehrere Erinnerungen, wann es los geht. Netter Kontakt.
Sehr freundlich. All unsere Fragen vorab wurden prompt beantwortet. Auch die Emails mit Tipps und Tricks in verschiedenen Abständen waren toll.
Die Mitarbeiter von dk-ferien sind sehr nett und hilfsbereit.
Die Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr hilfreich und super freundlich.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent und wir bekamen immer eine hilfreiche Antwort auf unsere Fragen. :)
Die Betreuung durch dk- ferien hat uns gefallen. Deshalb haben wir auch bereits zum wiederholten Mal hier gebucht :)
Top.
Freundliche und gute Beratung.
Ein toller Urlaub. Wie immer bestens von dk-ferien betreut und beraten. Vor Abreise Routentips wegen Baustellen etc. sind einfach Spitze.
Wir fühlen uns immer gut durch dk-ferien betreut. Da gibt es nur Positives zu melden.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.
Schnelle Bearbeitung der Buchung - schnelle Antworten bei Fragen - immer freundliche Mitarbeiter - schnelle Endabrechnung nach ein paar Tagen (bei anderen Anbietern haben wir auch schon 4 Wochen warten dürfen...)
Es gab wenig Kontakt, da die Notwendigkeit nicht bestand. Ich fand aber die Emails mit den Infos zu den möglichen Unternehmungen in der Umgebung und v.a. die Hinweise auf Rabatte super.
Wie immer sehr freundlich und bemüht.
Super nette Betreuung!
5 Sterne
Kommunikation zufriedenstellend.
Ein sehr kompetentes und immer freundliches Team!
Sehr gut. Alle Informationen kamen schnell und vollständig. Auch nach der Info, dass es in unserem eigentlich gebuchten Haus gebrannt hat und wir dort nicht anreisen konnten, wurden uns umgehend Alternativen angeboten.
Gut beraten.
Die Mitarbeiter waren super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie schickten sogar eine Wegbeschreibung, falls es zu einem hohen Verkehrsaufkommen kommt. :-)
Sehr kompetente Mitarbeiter. Haben sehr schnell bei Anliegen geholfen.
Unkomplizierte Buchung, jedoch ohne sofortige Bestätigung. Diese hat 2 Tage gedauert, da erst auf das Okay des Eigentümers gewartet werden muss.
Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und alle waren hilfsbereit. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und auch kompetent.
Alles super. Toller professioneller Kontakt. DANKE.
Ich kann dk-ferien nur empfehlen!
Die Organisation habe ich noch nie besser erlebt und wir waren schon häufig in Dänemark.
Sehr gut.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, jederzeit ansprechbar und kompetent.
Beratung und Buchung: gut und problemlos.
gut
Wir kannten das Haus bereits vom Vorjahr und brauchten daher keine erneute Beratung, aber die Kontakte, die erfolgt sind, verliefen freundlich und kompetent
Die Beratung und Information durch dk-ferien war sehr gut.
Wie bereits all die anderen Male, die wir über diese Vermittlung gebucht haben, gab es nichts zu beanstanden. Die Beratung war freundlich und kompetent.
Wir fühlten uns sehr gut beraten von dk-ferien. Sehr bemüht und sehr freundlich! Die Mitarbeiter waren super freundlich und kompetent!
Sehr freundlich und kompetent.
Die Rundumbetreuung vor, während und nach dem Urlaub war sehr angenehm. Wir fühlten uns sehr gut betreut.
Sehr zufrieden.
Freundlich und kompetent.
Alles perfekt geplant.
Sehr gut
Wir fühlten uns gut aufgehoben.
Alles zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Sehr gute Beratung und Unterlagenaufbereitung.
Wir wurden per Mail hervorragend beraten. Sehr guter Service vor, während und am Ende der Reise.
Keine Beratung erfolgt, - Buchung über Internet! Hinweis auf das Ausmaß der aktuell laufenden Baumaßnahmen auf dem Gelände wären schön gewesen, - Kontakt lediglich über e-Mail zu wechselnden Service-Mitarbeitern.
Die Mitarbeiter/innen waren wirklich sehr kompetent und haben bei Fragen schnell, sehr freundlich und hilfreich geantwortet.
Freundlich und kompetent.
(10) X
Die Mitarbeiterinnen waren freundlich aber nicht wirklich hilfreich. Auf meine Fragen, die ich mehrfach per Email und Telefon gestellt habe, bekam ich keine Antwort. Ebenso wurde nicht auf meine Beschwerde darüber reagiert. Jedesmal wurde darauf verwiesen, daß noch keine Antwort vom Vermieter vorläge… diese Info kam aber nie proaktiv von Ihnen, sondern musste von mir mehrfach erfragt werden, obwohl wir Termine für Rückmeldungen vereinbart hatten. Nachdem mir das dann irgendwann zu blöd wurde, habe ich den Vermieter selbst kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit die gewünschte Info bekommen.
Ich bin enttäuscht, weil man mich angelogen hat.
Auf Mängel am Ferienhaus wurde seitens dk-ferien überhaupt nicht reagiert, auch vorher war die Kommunikation (Terminverschiebung durch Corona-Einreiseverbot) sehr schleppend. Nie wieder mit dk-ferien.
Ich habe den Service von DK-Ferien als schlecht empfunden und folgende Punkte habe ich zu bemängeln: 1.Ich habe mir ein Ferienhaus über ihre Seite ausgesucht und obwohl es laut Plan frei war, bekam ich nach einigen Tage ein Absage. 2. Ich habe ein neues Ferienhaus ausgesucht und bekomme über mehrere Tage keine Reaktion bzw. wurde am Telefon vertröstet, obwohl sie sich selber auf die Fahne schreiben, innerhalb von zwei Tagen zu reagieren. 3. Nachdem ich ihnen eine Frist gesetzt habe, haben sie kurz vor Ablauf der Frist tatsächlich die Anmietung des Ferienhauses bestätigt. 4. Ich wollte gern Wäschepakete dazu buchen und habe dies auch in meiner E-Mail angefragt und auch hier gab es zuerst keine Reaktion und erst nachdem ich erneut eine E-Mail schickte bzw. wir telefonierten wurde mir die Buchung der Wäschepakete besätigt, weshalb ich dann auch nochmal eine gesonderte Überweisung machen musste. 5. Ein Tag vor Anreise riefen sie mich an und sagten mir, dass sie leider keiner Wäschepakete bereitstellen können, weil es krankheitbedingt Probleme gibt, aber sie würden mir das Geld für die Wäschepakete sofort zurücküberweisen was bis heute nicht geschehen ist. 6. Ich habe genau wie sie es beschrieben habe, Strom und Öl abgelesen aber der Vermieter hat ihnen andere Werte übermittelt und deshalb ist ein Rückzahlung der Kaution nicht direkt erfolgt.
1 Stern
Wir haben unser Ferienhaus kurzfristig gemietet. Die Buchungsbestätigung kam ca. 2 Tage nach Buchung. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett. Leider wurde uns von dk- Ferien nicht der Schlüsselcode mitgeteilt, sodass wir in unser Haus erst nicht rein kamen. Auch die angegebene Notfallnummer war nicht besetzt. Mit Hund und kleinem Kind war das wirklich eine sehr belastende Situation und hat uns sehr verärgert, sodass wir nicht mehr wieder bei dk- ferien buchen werden. Denn auch das Hauptbüro war am nächsten Tag nicht zu erreichen. Auch auf eine Mail wurde uns nie geantwortet. Ich kann verstehen, dass durch Corona vieles durcheinander läuft, aber hätten wir nicht das Glück gehabt, dass die Vermieter an dem Tag zufällig da waren, wären wir wahrscheinlich nie in unser bezahltes Haus reingekommen und hätten auf der Insel festgesessen.
Es gäbe keine Informationen über die Situation in Dänemark, trotz der Corona Pandemie. Da ich schon mehrere Jahre in Dänemark Urlaub mache, bekam ich von anderen Anbietern News Letter über den Stand in Dänemark und was alles beachten werden muss.
Ich habe bei der Frage, ob ich wieder bei DK-Ferien buchen würde, nichts angekreuzt, da ich nicht weiß, wie Sie das nächste Mal mit der Corona-Krise umgehen. Da Sie überhaupt erst nach der Öffnung Dänemarks wieder erreichbar waren und vorher angeblich alle Leitungen blockiert waren, ein Schelm, wer das glaubt, vorher aber sehr gute Bewertungen erhalten haben, haben Sie Sich in meinen Augen selber disqualifiziert. Das war nicht professionell. Wir würden gerne wieder bei Ihnen buchen unter dem Vorbehalt, dass ein Reiseantritt der wg. Corona nicht möglich ist oder in eine Region, die als Risikoland eingestuft wird, von Ihnen storniert und vollständig finanziell ausgeglichen wird.
Die Leute von Dk-Ferien haben sich bei mir mit Verzögerung, bei unseren Freunden überhaupt nicht gemeldet. Anrufe ins Nirvana, niemand war zu erreichen. Die wollten auch ein Haus buchen und es kam tagelang nichts zurück. Als man schließlich eine Absage hatte, waren alle Alternativen auch ausgebucht. Es gibt die Häuser auch bei anderen Anbietern, die sogleich Rückmeldung gegeben haben. Zudem waren bei DK-Ferien die Rückmeldungen, die bei uns ankamen, widersprüchlich.
(7) X
Bei der Buchung hat alles bestens geklappt. Als es später um eine Beschwerde ging, hat dk-ferien nicht mehr reagiert. Unprofessioneller geht es kaum.
Ich dachte alle wichtigen Informationen bekommen zu haben. Leider wurde uns nicht gesagt, dass das Holz selber besorgt werden musste. Auch mit der Kaution war ich sehr unglücklich, am Ende habe ich diese doch zurück bekommen.
Die Mitarbeiter waren freundlich, aber von der riesigen Baustelle und dem großen Baulärm wurde kein Wort erwähnt .
Wir haben mehrmals versucht dk-ferien telefonisch zu erreichen, was leider nie geklappt hat. Kein Rückruf. Nur Email-Konversation. Keine gute Beratung rund um die Reiserücktrittversicherung.
Leider nicht immer!
Wohl Corona-bedingt war dk-ferien nur schwer zu erreichen und es gestaltete sich die Abwicklung mit dk-ferien komplizierter als erwartet.
(15) X
VOR dem Urlaub eine nette/gute Betreuung.
Sehr freundlich.
Covid-bedingt hat es im dritten Anlauf endlich geklappt. Dk war immer kompetent im Auftritt, wobei leider die Kulanz nicht immer im Interesse des Kunden lag. Das liegt natürlich nicht alleine am Vermittler der Objekte, sondern auch am Eigentümer.
Ich hatte einige Dinge zu klären. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, leider sind meine Anliegen nicht gut bearbeitet worden. Und waren immer ein Hin und her und mussten nachbearbeitet werden. Sofort ist leider niemand erreichbar, sondern immer erst nach Mailverkehr.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Beratung war ok.
Alles in allem sehr harmonisch
Ja hat alles geklappt.
Die Beratung vorab war freundlich und kompetent. Auf Fragen und Wünsche wurde immer schnellstmöglich geantwortet.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, allerdings haben wir nach mehrmaliger Nachfrage letztendlich eine falsche Information erhalten und mussten nachträglich 250 EUR für die Endreinigung zahlen. Wäre schön gewesen, wenn das vorher klar gewesen wäre. Der Mitarbeiter, der uns das Haus übergeben hat, war sehr freundlich, ist aber auf jegliche negative Nachfragen nicht eingegangen. Bestimmt geübte Taktik.
Gut, wenn es zum Kontakt kam. Allerdings war es sehr schwierig, Sie zu erreichen. Auf Emails erfolgten erst sehr spät Antworten. Telefonisch war nur der Anrufbeantworter zu hören. Wir hätten beinahe aufgegeben.
Leider hat die Beantwortung meiner Fragen sehr lange gedauert, was evtl. der unsicheren Situation bzgl. Corona zuzuweisen ist.
Gar nicht. Es war niemand telefonisch zu erreichen. Coronabedingt.
gut
Keine Beratung erfolgt, - Buchung über Internet! Hinweis auf das Ausmaß der aktuell laufenden Baumaßnahmen auf dem Gelände wären schön gewesen, - Kontakt lediglich über e-Mail zu wechselnden Service-Mitarbeitern.
(75) X
Freundliche, kompetente Ansprechpartner in allen Belangen.
Sehr freundlich. Telefonisch manchmal nicht ganz so gut zu erreichen und die Rückmeldung per Mail dauert dann auch etwas. Aber die gute Häuserauswahl macht das alles wieder gut :)
Waren freundlich
Sehr gut.
Ja, das hat alles sehr gut funktioniert.
Absolut gut! Sehr nett und kompetent.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Freundliche Betreuung - ich habe aber ein Onlineportal vermisst, auf dem ich alle Informationen einsehen kann.
Ich habe mich von dk-ferien gut beraten gefühlt. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Sie sollten aber nachforschen, ob die Mieter der Ferienhäuser zukünftig W-Lan erhalten (oder nur, wenn sie sich massiv beschweren). Irgendetwas stimmt da nicht. Ggf. sollten Sie zukünftige Mieter im Voraus über die Probleme informieren, so dass sie sich darauf vorbereiten können (z. B. ein mobiles W-Lan mitbringen).
Eine Beratung war nicht notwendig, da wir das Ferienhaus direkt gebucht haben. Leider gab es Probleme mit den bestellten Wäschepaketen. Das konnte aber zum Glück noch am Anreisetag behoben werden.
Keine Beratung, letztendliche Buchung kam durch rekursive Neubuchungen zustande. Aus dem Internetauftritt war die Verfügbarkeit zum Moment der Bestellung/Anfrage nicht immer eindeutig. Schlüsselübergabe gelang unproblematisch.
Die Information war sehr gut.
Alles gut, die Kommunikation war korrekt und unkompliziert.
4 Sterne
Für die Informations- und organisatorische Unterstützung VOR Urlaubsbeginn bekommen die dk-ferien Mitarbeiter die absolut verdiente fünf Sterne. Aber WÄHREND des Urlaubs dauerte es zwei Tage, bis es uns gelungen ist, telefonisch durchzukommen; und der Chat-Dialog brachte kein Ergebnis. Daher 4 aus 5.
Die Mitarbeier waren freundlich und kompetent. Es ist manchmal schwer, jemanden telefonisch zu erreichen. Ansonsten sind wir sehr zufrieden.
Die Vorab-Informationen über Land und Leute waren sehr gut. Wir hatten leider etwas Kommunikationsschwierigkeiten. Über die direkte Telefonnr. in Ahrensburg haben wir leider niemanden erreicht und per E-Mail hat es auch länger gedauert. Es gab Unstimmigkeiten bei der Berechnung der Miete + Kaution, die aber zum Glück vor Abreise noch gelöst werden konnten. Das alles ist aber kein Grund, es nicht wieder mit einem Haus in DK zu versuchen.
Sehr hilfreich und entgegenkommend.
Die Mitarbeiter waren freundlich. Alles hat gut geklappt.
Die direkten Mitarbeiter haben uns gut beraten und waren auch sehr kompetent.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Das war alles okay, in Coronazeiten eben nicht ganz einfach
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Manchmal war es etwas schwierig, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Sehr freundlich
Gut
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Alles war gut
Kontakt/Beratung war im Vorfeld und während des Urlaubs nicht erforderlich.
Wir wurden sehr gut beraten. Einziges Manko: Es gab die Option, Bettwäsche mitzubuchen, aber diese funktionierte nicht.
War nicht nötig.
Wir hatten keinen persönlichen Kontakt…
4 Sterne
Beratung haben wir nicht benötigt, aber die Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten, waren immer sehr freundlich und bemüht.
Die Kommunikation verlief zügig per Mail.
4-5 Sterne
Es hat teilweise etwas gedauert, bis eine Antwort kam, aber ansonsten alles gut - sehr freundlich.
…alles bestens; es wäre jedoch schön gewesen, uns zu sagen, dass Bettwäsche im Haus vorhanden ist - leider hatte man unsere diesbezügliche Anfrage verneint, so dass wir alles unnötigerweise "mitgeschleppt" haben.
Habe das Haus kurzfristig gebucht - keine Probleme
Sehr gute Betreuung freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Die Beratung vor dem Urlaub war hervorragend.
Alles war in Ordnung, freundlich und kompetent.
Gute Beratung, alle Mitarbeiter freundlich und kompetent.
Absolut freundlich, leider ist bei unserer Buchung zunächst nicht der angefragte Termin gebucht worden, sondern eine Woche später. Fehler passieren, aber nachdem wir darauf hingewiesen hatten, mussten wir mehrmals nachhaken, bis das geklärt war. Da ist noch Luft nach oben.
Beratung und Unterstützung sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter. Der telefonische Kontakt zu dk-ferien am WoE. könnte jedoch besser sein. (Auf einen am Samstag getätigten Anruf erfolgte kein Rückruf!)
Super freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit.
Alles in Ordnung
Es hat alles soweit gut geklappt, bedingt durch Corona gab es ein kleines Minus.
Sehr freundlich, doch haben sie gesagt, dass die Betreuung vor Ort deutsch kann. Leider war dem nicht so. Außerdem hat die Dame mir versichert, dass wir für die 36 Grad im Poolhaus nicht die Heizkosten zahlen und am Ende haben wir sie doch gezahlt.
gut
Die Buchung war am Anfang ein bisschen unübersichtlich. Haben über Traum-Ferienwohnung gebucht und mussten dann nochmals über dk-ferien.de/daenemark/ferienhaus umbuchen. Da war uns dann anfangs nicht ganz wohl.
E-Mail Austausch klappte gut. Sehr freundlicher Umgang miteinander.
Hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich.
Die Kommunikation und Erreichbarkeit während Corona war sehr dürftig, davon abgesehen hat alles wunderbar funktioniert und die Mitarbeiter waren freundlich.
Wir haben keine Beratung angefordert. Vorab-Informationen waren ausführlich.
Sehr freundliche Mitarbeiter*innen, reaktionsschnell. Bei der Online-Buchung fehlt offenbar die Möglichkeit, gleich das Wäschepaket dazu zu buchen. Glücklicherweise fiel uns die fehlende Buchung noch rechtzeitig vor Abfahrt noch auf, sodass die Mitarbeiterin dies noch nachbuchen konnte.
Guter Service
Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
4-Sterne-Bewertung
Sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne.
Kompetent nicht, es mußte auf meine Frage immer wieder bei einer anderen Person nachgefragt werden. Lange Zeit auch keine Antwort auf eine Mail-Anfrage.
Sehr freundlich
Durch die Coronapandemie war ja alles ziemlich unsicher, aber es hat ja doch alles geklappt. Ich bin mit dk-ferien zufrieden und werde mein nächstes Ferienhaus dort wieder buchen.
Gut, wir hatten ein kleines Problem mit dem gebuchten Wäschepaket.
Ja, aber wegen Corona vielfach leicht anstrengend.
Durch Corona verwaschene Auskünfte, aber nett.
Die Beratung vor dem Urlaub war ok. Alle waren freundlich. Ich hätte mir gewünscht, dass ich zu Olpenitz irgendwo oder von irgendwem einen Hinweis bekommen hätte, dass es sich zur Zeit noch um eine Großbaustelle handelt......
Die Beratung war sehr gut und die Mitarbeiter supernett.
Unsere Fragen wurden komplett beantwortet. Was jedoch nicht so gut war, dass auf den Unterlagen stand, dass ab 15.00 Uhr das Haus bereit steht. Die Mitarbeiter vor Ort teilten jedoch mit, dass mit einer Kulanz von 1 Stunde gerechnet wurde. Letztendlich wurde die Übergabe erst nach 16.00 Uhr gemacht. Weder in den E-Mails war die Rede davon. Auch die genannten Mietbestimmungen habe ich auf der Homepage nicht gefunden. Somit hatten wir eine lange Wartezeit nach einer Anreise die über 12 Stunden andauerte. Hier sollte dringend an der Kommunikation und den entsprechenden Angaben auf den Unterlagen gearbeitet werden.
Gut beraten.
Die Mitarbeiter waren super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie schickten sogar eine Wegbeschreibung, falls es zu einem hohen Verkehrsaufkommen kommt. :-)
Unkomplizierte Buchung, jedoch ohne sofortige Bestätigung. Diese hat 2 Tage gedauert, da erst auf das Okay des Eigentümers gewartet werden muss.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, jederzeit ansprechbar und kompetent.
Beratung und Buchung: gut und problemlos.
Sehr freundlich und kompetent.
Freundlich und kompetent.
(336) X
Wir haben kurzfristig gebucht, sehr professionelle Mitarbeiter
Es war kompetent und hilfreich bei der Verlegung des Reisezeitraums aufgrund von Corona. Netter Kontakt.
Sehr gut, viele Infos, alles pünktlich und wie versprochen.
Sehr gut
ja, alles prima
5 Sterne
Wurden gut beraten und alle super nett.
topp Beratung, kompetent.
Alles prima geklappt.
Sehr freundliche Beratung, schnelles Feedback
Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig
Sehr kompetent informiert und kommuniziert.
Alles bestens
Die Beratung war sehr gut, die Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit..
Die Emails vorab waren informativ, es war keine direkte Beratung notwendig
Die Beratung war gut, meine Fragen wurden gut beantwortet.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Anfragen wurden sofort bearbeitet. Informationen wurden im Vorfeld kontinuierlich per Mail verschickt.
Die Mitarbeiter wren freundlich und kompetent.
Sehr gut, lief alles reibungslos
Sehr gut
Sehr gut und sehr freundlich!
Bei Problemen wurde uns sehr schnell geholfen und wir waren immer auf dem Laufenden.
Wir waren auf jeden Fall sehr zufrieden. Wir wurden super beraten und vorbereitet. Alle nötigen Informationen haben wir im Vorfeld erhalten.
Super!! Ich hatte ein Problem mit meiner E-Mail-Adresse, war überhaupt kein Problem, Unterlagen wurden sofort neu geschickt. Fragen wurden sofort beantwortet. Alles super!!!
Wir waren sehr sehr zufrieden. Auf Fragen haben wir spätestens einen Tag später eine liebe E Mail bekommen. Am besten fanden wir die E Mail mit den Infos über die Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten.
Super
Wir fühlten uns sehr gut beraten.
Gute, freundliche und kompetente Beratung
Wir fühlten uns sehr gut beraten, sehr freundlich und umfangreich.
Viel und gute Information.
sehr freundlich und zuvorkommend
Wir wurden super gut beraten und betreut. Die Mitarbeiter waren freundlich und sehr kompetent.
Super Beratung.
Gute Infos, netter Kontakt
Es fehlte mir an nichts.
Vor dem Urlaub haben wir einige informative Emails bekommen.
sehr gut
5 Sterne
Es wurde prompt auf Anfragen per Mail reagiert.
Sehr freundlich
Perfekte Beratung, toller Service
Auf jeden Fall wurden wir freundlich und kompetent beraten.
Sehr freundlich und kompetent.
Wir fühlten uns bei dk-ferien gut aufgehoben.
Nette E-Mails und zeitnahe Bestätigung von Zahlungseingängen
Wir wurden freundlich und umfassend zeitnah informiert über alles, was wichtig war und darüber hinaus. Das hat uns sehr gefallen.
Sehr freundlich, sehr nett und hilfsbereit
Wir haben schon mehrmals über dk-ferien gebucht. Wie immer hat alles gut geklappt. Die Info von dk-ferien waren sehr gut, sodass eine vor Ort Betreuung nicht erforderlich war.
Ja sehr
Gute Auswahl- Vorschläge für Ferienhäuser, gute Betreuung vorweg und auch zwischendurch. Klitzekleiner Tipp/ Wunsch: Angabe der Matratzengrösse wg mitzubringender Laken wäre 1a mit Sternchen
alles hat prima geklappt
Sehr netter Mitarbeiter
Es war alles bestens, unkompliziert und sehr freundlich.
Sehr gut
Sehr gute Betreuung, angefangen von der Buchung bis zur abschließenden Bearbeitung.
Wir sehr zufrieden, es hat alles super geklappt.
Super
Wir wurden von dk-ferien gut, kompetent und freundlich seit 2017 beraten.
Sehr kompetent
Alles bestens, gerne wieder.
Mitarbeiter waren alle freundlich und haben immer geholfen!
Toller Veranstalter und sehr nettes Team.
Es war alles bestens und sehr freundlich.
Wir fühlten uns gut beraten und aufgehoben.
5 Sterne
Wir fühlten uns von dk-ferien sehr gut betreut, Anfragen und Antworten waren zeitnah.
Sehr gut
Super
Sehr gut, schnell und kompetenter Service.
Ja. Aber... Die Mitarbeiter fanden leider keinen Weg, zu ermöglichen, daß wir statt So bereits am Sa anreisen konnten. Sehr schade.
Gute Betreuung, toller Service in Form von sehr netten E-Mails vor dem Urlaub mit vielen Infos über die Umgebung, Freizeitmöglichkeiten ....
Beste Beratung. Freundlich und gut beraten.
Sehr gut
Seit Jahren buchen wir unseren Urlaub über dk-ferien. Jedes Mal sind wir sehr zufrieden. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist volle fünf Sterne wert. Immer wieder gerne!
Habe sehr kurzfristig online gebucht. Alles hat sehr gut geklappt. Vielen Dank dafür!
Wie immer super!
Wir haben das Haus übers Internet gebucht und hatten keinen persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter. Das Angebot kam zügig, allerdings war dort die mitgebuchte Endreinigung nicht aufgeführt. Im Vertrag stand ein Kommentar, dass man die Endreinigung bis 3 Tage vor Abreise noch hinzubuchen könne. Die Zahlungen über das Zahlungssystem verliefen unproblematisch.
Die Korrespondenz vorweg war freundlich und wir haben und hätten alle Fragen stellen können. Wir haben auch immer schnell Antwort bekommen.
Schnelle Buchung, alle Fragen umgehend und kompetent beantwortet. Telefonischer Kontakt sehr freundlich und entgegenkommend. Auch das Service Team vor Ort hat schnell und umgehend und exakt alle Wünsche erfüllt und ausgeführt.
Freundlich und kompetent
Prima
Alles OK
Sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und wir waren mehr als zufrieden.
Corona war natürlich Thema Nr. 1 aber alle offenen Fragen wurden gelöst.
Sehr gut
Die Beratung und auch die Bemühungen, noch kurzfristig ein wirklich passendes Ferienhaus für uns zu finden, waren wieder super (und erfolgreich)! Die Mitarbeiter/Innen sind nicht nur freundlich und kompetent, sondern auch in so geringer Anzahl, dass jeder Bescheid weiß. Man landet nicht in einem Callcenter, in dem sich gegenseitig die Verantwortung zugeschoben wird und niemand von irgendetwas Ahnung hat.
Wir mussten den 2019 geplanten Aufenthalt wegen Corona zweimal verschieben. Die Abwicklung mit dk-ferien hat dabei jederzeit reibungslos geklappt.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Service ist sehr gut. Allerdings funktioniert die Internet-Seite nicht gut. Nach kurzer Suche legt sich ein Grauschleier über die Seite und man kann nichts mehr machen, außer von vorne anfangen und schnell sein. Ist man erstmal in einem Objekt, dann funktioniert alles Weitere. Das nervt ziemlich.
Die Vorfreude auf die Ferien beginnt mit dem dk-ferien-Kontakt, wir fühlen uns immer freundlich, kompetent und sehr persönlich beraten. Vielen Dank dafür.
Alles bestens.
Alles bestens
Sehr freundlich
Super nette und kompetente Beratung vom Anfang bis zum Ende
Gute Beratung, schnelle Antwort auf Anfragen.
Sehr gut. Vollumfänglich.
Sehr nett und freundlich, kompetent und zuvorkommend.
5 Sterne
Sehr freundlich und umfassend.
Sehr gut und uns hat es an nichts gefällt.
Wie immer, TOP.
Sehr gute Beratung - vor allem fanden wir toll, dass wir bzgl. der Anreise auf die Sperrung der A7 hingewiesen wurden und eine alternative Streckenführung angeboten wurde.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent! Vor allem wegen der Unsicherheit wegen Corona und eventuellen Reisebeschränkungen habe ich häufiger Kontakt aufgenommen und bin immer sehr verständnisvoll behandelt und beraten worden. Auch die ganzen Infos vorab (fast ein bisschen viel) waren hilfreich.
Daumen hoch
alles bestens und schnelle Antwort auf Rückfragen
Alles bestens
Lief alles gut
Hausvermittlung perfekt, nett, ohne Komplikationen, ohne Geschnörkel. Kaution kam auch in time zurück.
5 Sterne
Toller Service, schnelle Antwort auf Fragen und Emails, stets gut erreichbar.
gut beraten, MA waren freundlich und kompetent!
Durch corona bedingt nicht so gut wie vorher, da immer im Raum stand, dass die Reise gecancelt wird.
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
Sowohl freundlich als auch kompetent
Immer freundlich und kompetent.
Es hat wie immer alles gut geklappt.
Eine Umbuchung bedingt durch die derzeitige Lage verlief reibungslos und schnell. Die Mitarbeiter waren stets gut erreichbar und freundlich.
Alles super und immer wieder gerne.
Ich hatte ausschließlich schriftlichen Kontakt. Der war sehr gut.
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung und der Beratung! Wir werden 2022 nach Skallerup Klit fahren. Das Ferienhaus ist auch bereits über Ihre Vermittlung gebucht.
Super
Sehr gut, alle Fragen wurden umfangreich beantwortet.
Sehr gute Kommunikation, freundlich und kompetent.
Sehr gute Beratung und klasse Abwicklung.
Sehr schöne Beratung, inmer erreichbar, immer geholfen. Ich habe schon nicht erstes mal gebucht bei dk-ferien, noch nie Probleme gehabt.
Die Chefin der Ferienhausvermittlung ist sehr freundlich und immer behilflich bei Problemen.
Sie waren sehr freundlich, am Telefon und im Emailverkehr schnell und freundlich 👍
Es gab nichts zu bemängeln, man wurde gut betreut.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Wir hatten die Wohnung selbst ausgesucht und bei der Ankunft festgestellt, dass barrierefrei in Dänemark anders als in Deutschland bewertet wird. Wir hatten eine super Betreuung vor Ort, die uns mit einer Rampe für den Rollstuhl kurzfristig weiterhelfen konnten und uns damit einen schönen und entspannten Urlaub ermöglicht hatten.
Die Beratung war gut. Auf Emails wurde schnell geantwortet.
Sehr gute Betreuung, auf Fragen wurde umgehend geantwortet.
Sehr gute Informationen und Betreuung. Jedes Anliegen wurde prompt beantwortet.
Ja
5 Sterne
Sehr freundlich u. kompetent
Ja, ein guter und nahezu allzeit kontaktierbarer Service, auch per Chat
Fragen wurden uns sehr schnell beantwortet. Wir sind sehr zufrieden.
Fragen wurden uns schnell beantwortet.
Sehr gut freundlich und konstruktiv. Kontakt per Mail war ok.
5 Sterne
Die Beratung war gut. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
5 Sterne
Gute Beratung. Sehr freundlich.
Sehr gut.
Ja sehr gut
5 Sterne, haben immer direkt geantwortet!
Sehr gut
Sehr freundlich
Sehr freundlich und hilfsbereit per Mail und Telefon. Die MitarbeiterInnen versprühten selbst Vorfreude auf den Urlaub.
Der Austausch fand zügig statt. Wir erhielten auch Ersatzangebote, da das gewünschte Ferienhaus nicht mehr verfügbar war. Prima!
Die Beratung ist kompetent und sehr freundlich. DK-Ferien habe ich gerne mehrmals weiterempfohlen.
Alles super.
Alles prima.
Wir haben online gebucht. Der Kontakt war freundlich.
Perfekt!
Wir fühlten uns gut beraten,die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
5 Sterne
Super Beratung von A-Z.
Alle nett und freundlich.
Die Beratung und Buchung durch dk-ferien war freundlich und kopmentent.
Die Beratung und Kontakte waren sehr freundlich und bemüht, alle Fragen konnten rasch beantwortet werden. Gewünscht hätte ich mir den aktiven Hinweis, dass direkt (!) nebenan eine Großbaustelle liegt!
Gute Beratung mit freundlichem Team.
Absolut freundlich und kompetent.
Alles gut.
Wir fühlten uns gut beraten, gerade im Bezug auf Corona. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Jederzeit mehrfach am Tag erreichbar Ich selber arbeite in einer stationären Pflegeeinrichtung und konnte in den letzten 2 Jahren kaum den Heimatort verlassen aus Sorge, die Situation könnte sich verschlimmern mit Blick auf die ständigen veränderten Regeln, Auflagen, Risiken, Inzidenzen, Schwankungen und Sorgen. Nun wurde gelockert und trotz allem müssen wir achtsam sein und die ständig veränderten Bedingungen des jeweiligen Landes beachten. Da ich eigentl. auf Urlaub in Deutschland eingestellt war, dies aber gar nicht möglich war durch Diskussionen und politisches Reden, richtete ich meine Anfrage an DK Ferien, dass ich unter den Gesichtspunkten nur Urlaub machen kann und Sicherheit vorgeht, dass ich wandern möchte, Ruhe brauche, Freiheit fühlen will und spontan sein muss. Schnell wurde mir geantwortet, das mehrfach am Tag, Alles wurde bedacht. Das Team hat sogar mit der lieben Vermieterin vor Ort den Transfer vom Bahnhof organsiert, mir ein Fahrrad bereit gestellt. Das Anreisen mit der Bahn wurde auch von Seiten der Vermieterin komplett unterstützt, die Verspätung der DB wurde in Dänemark sofort aufgegriffen. Die Anreise von der Mitte Deutschlands bis nach Hjörring wurde umgeleitet! Die Vermieterin wartete am Bahnhof und sorgte sich um ein Essen nach der langen Reise! Diese Verhalten von eigentlich fremden Menschen nach dieser langen Distanz durch Corona ist eine Wohltat. Die Empfehlung von DK Ferien, welche Region, welches Haus passend sein könnte, traf komplett zu. Die Zugänge zum Nord Ost Wanderweg und dem Ochsenweg lagen fußläufig , ornithologische Beobachtungen in den Wiesen und Dünen atemberaubend, Seeadler und Wale gesichtet und ein Haus und Garten zum Verlieben. Diesen Ort werde ich auf alle Fälle wieder besuchen, diese herrlichen 140 Stufen zum Meer erklimmen, Islandmuscheln sammeln, die Gedanken ausschalten und mit dem Beach Gide, der mit dem Moped morgens um 6 den Strand abfährt, ein Bier trinken. Ein Riesen Danke an DK Ferien und Frau L.!!!
Sehr freundliche Mitarbeiter trotz hoher Belastung.
5 Sterne
Beratung war nicht nötig. Der Kontakt war freundlich und zuverlässig.
Die ursprüngliche Buchung erfolgte vor der Corona-Zeit. Durch Vermittlung von dk-Ferien konnten wir mit den Vermietern die Urlaubswoche um ein Jahr verschieben. Danke für die freundliche Unterstützung.
5 Sterne
Online ohne Beratung gebucht.
Das war alles sehr nett, freundlich und sehr bemüht. Wenn ich wieder mal ein Ferienhaus in Dänemark buchen möchte, werde ich sicher wieder Kontakt aufnehmen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr gut beraten, vorab mehrfach über alles Wichtige informiert
Super, immer ansprechbar, sehr freundlich.
Wir buchten unseren Urlaub last minute und wurden sogar an einem Feiertag beraten. Leider waren einige Häuser als buchbar auf der Website markiert, waren aber eigentlich belegt.
Wir hatten nur Email-Kontakt - aber der war sehr freundlich und nett. Zudem gab es im Vorfeld viele Tipps rund um das Haus, Ausflugsziele in der Umgebung und zur staufreien Anfahrt. Danke dafür!
Die Buchung verlief problemlos und die ganzen Infos, die wir verteilt über die Wochen erhalten haben, waren super. Es gab nichts zu beanstanden.
Ich fühlte mich immer schnell und kompetent betreut.
Sehr freundlich.
Alles super.
Sehr zufrieden.
Super schneller Service
Ausgezeichnet und kompetent.
Sehr kompetent und freundlich!
Mitarbeiter waren sehr freundlich. Auch auf "Sonderwünsche" wurde eingegangen und kurzfristige Änderungen waren problemlos möglich. (Anreise um einen Tag vorgezogen)
Sehr gut
perfekt
Alles hervorragend zuvor erläutert.
freundlich und kompetent
Die Beratung, Buchung und Zusage lief reibungslos und schnell.
Sehr gut
Wir sind über alles sehr gut informiert worden. Alle Mitarbeiter haben uns bei Fragen freundlich Auskunft gegeben.
Ja wir haben uns sehr gut betreut gefühlt, gut beraten und haben auch die per Mail zugesandten Tipps sehr geschätzt.
Wir fühlten uns gut beraten und informiert.
Auf alle Mails und Fragen wurde schnell und freundlich geantwortet.
Der Vermittlungsservice war prima, die Mitarbeiter waren immer ansprechbar und hilfsbereit, top!
Die Mitarbeiter von dk-ferien sind sehr freundlich und kompetent. Jederzeit stehen sie mit Rat zu Seite.
Sehr nettes Team. Die Antworten per E-Mail haben Corona-bedingt etwas länger gedauert. Trotzdem hat alles super geklappt.
Wir hatten alle Informationen und alles hat gut geklappt.
Kurz vor unserem Urlaub wurde Spanien zum Risikogebiet erklärt. Somit müssten wir innerhalb von fünf Tagen ein neues Ziel suchen. Die Buchung bei DK-Ferien war einfach und unproblematisch.
Alles perfekt gelaufen, super freundliches Personal, sehr hilfsbereit, immer sehr nett. Gerne wieder.
Sehr gut
War alles prima.
Wir wurden gut beraten und die Buchung war problemlos und schnell.
Freundlich und hilfsbereit.
alles super
Wie immer fühlten wir uns von dk-ferien sehr gut betreut und beraten.
Die Mitarbeiter sind sehr nett.
Beratung war sehr gut; Rückfragen wurden schnell beantwortet.
Leider telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, war mir erst nicht sicher, ob das Portal real existiert. Die Betreuung über Mails hat dann super funktioniert.
Wir waren rund um zufrieden mit dem Service von dk-ferien. Vorallem die zeitnahe und proaktive Kommunikation mit vielen hilfreichen und interessanten Informationen hat uns sehr gut gefallen.
Wir fühlten uns ab dem Zeitpunkt der Buchung, während des Urlaubes und auch nach der Reise von dk-ferien sehr gut beraten. Die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich, auch bei einem telefonischen Kontakt während unseres Aufenthaltes im Ferienhaus.
Ich bekam immer eine Antwort, fühlte mich gut versorgt und informiert.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Wir fühlten uns sehr gut beraten, bekamen immer zügig unsere Infos.
Wie immer waren wir sehr zufrieden mit der Abwicklung und Betreuung.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
sehr gut; ungewöhnlich fand ich, dass wir den Hausschlüssel per Post zugeschickt bekamen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit am Telefon. Sie haben mich gut beraten.
Gute Infos, was gerade in diesem Corona-Jahr sehr wichtig war, immer rechtzeitig und hilfreich.
Uns hat die "Betreuung" super gefallen. Fragen blieben nicht unbeantwortet. Wirklich zu empfehlen.
Sehr gute Beratung seitens dk-ferien, alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Sehr freundliche Beratung. Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, Fehler zu beseitigen.
Alles reibungslos.
Die Mitarbeiter war freundlich und kompetent.
Exzellent! Unsere Wünsche bzgl. kulanter Stornoregelung (Corona) wurden erfüllt. Und eure Auswahl des Hauses hat unsere Erwartung voll abgedeckt. Klasse!
5 Sterne
Gute, kompetente Beratung. Tel. Erreichbarkeit nicht ganz optimal.
5 Sterne
Sehr gut, alles reibungslos!
Wir fühlten uns sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Eine vergessene Sodastream sowie der vergessene Morgenrock wurden mir sofort nachgeschickt. Super, danke!
Sehr gute Betreuung, Aufklärung im Bezug auf die aktuelle Situation (Reisebeschränkung, Verhalten vor Ort etc.)
Sehr kompetent und freundlich.
Alles gut wie die drei Male zuvor auch. Sie machen einen guten Job und zwar sehr angenehm. Das passt perfekt zum Reiseland Dänemark.
Sehr gute Beratung, schnelle Antwort auf Fragen. Großes Bemühen um die Zufriedenheit.
Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und superfreundlich.
Wir waren sehr positiv überrascht über die vielen Tips und Anregungen im Vorfeld. Von den meisten Portalen oder Vermietern hört man nach der Buchung nichts mehr und ist dann, meist nach mehreren Monaten, sehr unsicher, ob noch alles klar geht.
Sehr gute Informationen zu allen Belangen des Urlaubs und des Ferienhauses.
Sehr gut durchdachte Informationen. Teilweise sehr lange Antwortzeiten auf Anfragen per Email.
Ich fühlte mich von den sehr freundlichen und kompetenten Mirarbeitern sehr gut beraten.
Die Beratung war sehr gut und kompetent unseres Erachtens. Sehr zu empfehlen!
Wir haben keine Beratung in Anspruch genommen.
Nette und freundliche Mitarbeiter. Super Beratung.
Als Vorwort: Seit März 2020 änderten sich Corona-Verordnungen wöchentlich und waren nicht immer eindeutig. Gebucht hatten wir schon 2019, es war erst sehr spät klar, ob wir überhaupt fahren können. Die Kommunikation lief ausschließlich per E-Mail und die Reaktionszeiten der Mitarbeiter waren sehr schnell.
War alles rundum gut.
Sehr freundlicher und kompetenter Service, schnelle Reaktion.
Sehr freundlich und kompetent. Jederzeit wieder.
Immer sehr freundlich!
Sehr freundlich und kompetent
Alles super. Sehr nette Beratung, trotz Corona fühlten wir uns eng betreut und gut aufgehoben. Unser einziges Anliegen, einen Tag länger zu bleiben, wurde über dk-ferien problemlos abgewickelt.
Regelmäßige, freundliche und kompetente Beratung, ausreichend Informationen über Urlaubsland, Region, das Ferienhaus selbst und auch die aktuelle Corona-Situation. Wir fühlten uns jederzeit sicher und ausreichend informiert. DANKE!
Es ist keine Beratung erforderlich gewesen, Kontakt per Mail war super.
Sehr freundlich und schnelle Antwort per Mail - trotz Corona Krise!
Es hat alles wie am Schnürchen geklappt. 😊
Es gab vorab viele Infos anhand von E-Mails mit Tipps zur Anreise etc. Da wuchs die Vorfreude von Mail zu Mail.
Trotz Corona lief alles reibungslos
Wie immer freundlich und kompetent, natürlich gab es wegen der aktuellen Corona-Lage manchmal Verzögerungen in der Kommunikation, aber das war sehr verständlich. Trotzdem wurden alle Fragen beantwortet.
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben bei dk-ferien. Der Kontakt war trotz Corona-Krise immer freundlich und prompt.
Netter Kontakt und viele hilfreiche Informationen zum Ferienziel. Alle relevanten Infos zum Haus wurden frühzeitig per Email zugeschickt. Wir waren sehr zufrieden.
Gute Beratung und ausreichend Informationen.
Ein ganz großes Lob an das komplette dk-ferien Team. Toller Service, super freundlich….. Kurz gesagt: einfach Top. Macht genauso weiter.
Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Service und der Kommunikation.
Anfangs war es schwer mit der telefonischen Erreichbarkeit. Beratung war gut. Leider sah man auf der Website nicht, welches Objekt überhaupt buchbar war in diesen Zeiten.
Sehr gut
5 Sterne
Sehr freundliche und hilfsbereite, sowie mitdenkend fürsorgliche Mitarbeiter. Anfahrt, Tipps Vorort…
Der Kontakt war nett, hilfreich und unkompliziert.
Der E-Mail Kontakt war gut, allgemein alles in Ordnung.
Sehr kompetent und immer schnelle Antwort.
Sehr hilfsbereit, wie immer und sehr freundlich.
Sehr gute BERATUNG. Man konnte sich jederzeit melden.
Zufrieden
Wir wurden super beraten. Es war hervorragend.
Alles bestens, sehr hilfsbereit, sehr nette Mitarbeiter. Wenn irgend etwas war ein Anruf und die waren gleich da.
De Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Trotz der Corona-Krise, die sicherlich viel Mehrarbeit bei Ihnen ausgemacht hat, wurden wir zügig und kompetent und sehr freundlich und ausführlich beraten auch in Bezug auf Gesundheitstipps. Positiv war auch die detaillierte Wegbeschreibung.
Das Servicepersonal vor Ort war sehr kompetent und freundlich
absolut in Ordnung: - schnell unkompliziert und spontan - Danke Frau Hoffmann
Von Anfang bis Ende sehr gut betreut.
Hat alles super geklappt.
Alle Mitarbeiter waren nett und freundlich. Ablauf war perfekt.
Wir haben das Haus übers Internet gebucht. Der E-Mail Kontakt verlief ohne Probleme. Hat alles gut geklappt.
Es lief super, habe auch auf Anfrage sofort die Unterlagen nochmal zugesendet bekommen, als ich sie aus versehen gelöscht hatte.
Okay und sehr hilfreich.
Als meine Wahl nicht zur Verfügung stand, habe ich von der Mitarbeiterin vier weitere ähnliche Vorschläge erhalten, wovon einer genau meinem Wunsch entspracht, direkt auf das Meer - den Großen Belt - schauen zu können. Atemberaubende Sonnenaufgänge wurden mir geschenkt... natürlich ohne menschliches Zutun. ;-))
Die Betreuung von dk-ferien ist top! Alle Fragen wurden zeitnah beantwortet. Probleme wurden binnen kürzester Zeit gelöst. Alle sind sehr freundlich und sehr angenehm im Umgang. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!
Sehr freundliches Team!!
Wie immer sehr freundlich, bei Fragen schnelle Rückmeldung. Reibungsloser Ablauf. Ich buche sehr gerne über DK-Ferien.
Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Antwortzeiten waren super. Gerade auch, weil unsere Anreise vom "Wechsel-Samstag" abwich, wurde hier sofort ein Ausweich-Termin arrangiert.
Alles bestens! Auch dass ich die fälschlicherweise abgeschlossen Reise Storno Versicherung wieder stornieren konnte, war sehr kulant! Die E-Mail vor unserer Abreise mit den Umleitungsempfehlungen bei Stau, war auch sehr hilfreich!
Tips für Ausflüge gab es schon im Vorfeld. Mehrere Erinnerungen, wann es los geht. Netter Kontakt.
Sehr freundlich. All unsere Fragen vorab wurden prompt beantwortet. Auch die Emails mit Tipps und Tricks in verschiedenen Abständen waren toll.
Die Mitarbeiter von dk-ferien sind sehr nett und hilfsbereit.
Die Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr hilfreich und super freundlich.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent und wir bekamen immer eine hilfreiche Antwort auf unsere Fragen. :)
Die Betreuung durch dk- ferien hat uns gefallen. Deshalb haben wir auch bereits zum wiederholten Mal hier gebucht :)
Top.
Freundliche und gute Beratung.
Ein toller Urlaub. Wie immer bestens von dk-ferien betreut und beraten. Vor Abreise Routentips wegen Baustellen etc. sind einfach Spitze.
Wir fühlen uns immer gut durch dk-ferien betreut. Da gibt es nur Positives zu melden.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.
Schnelle Bearbeitung der Buchung - schnelle Antworten bei Fragen - immer freundliche Mitarbeiter - schnelle Endabrechnung nach ein paar Tagen (bei anderen Anbietern haben wir auch schon 4 Wochen warten dürfen...)
Es gab wenig Kontakt, da die Notwendigkeit nicht bestand. Ich fand aber die Emails mit den Infos zu den möglichen Unternehmungen in der Umgebung und v.a. die Hinweise auf Rabatte super.
Wie immer sehr freundlich und bemüht.
Super nette Betreuung!
5 Sterne
Kommunikation zufriedenstellend.
Ein sehr kompetentes und immer freundliches Team!
Sehr gut. Alle Informationen kamen schnell und vollständig. Auch nach der Info, dass es in unserem eigentlich gebuchten Haus gebrannt hat und wir dort nicht anreisen konnten, wurden uns umgehend Alternativen angeboten.
Sehr kompetente Mitarbeiter. Haben sehr schnell bei Anliegen geholfen.
Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und alle waren hilfsbereit. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und auch kompetent.
Alles super. Toller professioneller Kontakt. DANKE.
Ich kann dk-ferien nur empfehlen!
Die Organisation habe ich noch nie besser erlebt und wir waren schon häufig in Dänemark.
Sehr gut.
Wir kannten das Haus bereits vom Vorjahr und brauchten daher keine erneute Beratung, aber die Kontakte, die erfolgt sind, verliefen freundlich und kompetent
Die Beratung und Information durch dk-ferien war sehr gut.
Wie bereits all die anderen Male, die wir über diese Vermittlung gebucht haben, gab es nichts zu beanstanden. Die Beratung war freundlich und kompetent.
Wir fühlten uns sehr gut beraten von dk-ferien. Sehr bemüht und sehr freundlich! Die Mitarbeiter waren super freundlich und kompetent!
Die Rundumbetreuung vor, während und nach dem Urlaub war sehr angenehm. Wir fühlten uns sehr gut betreut.
Sehr zufrieden.
Freundlich und kompetent.
Alles perfekt geplant.
Sehr gut
Wir fühlten uns gut aufgehoben.
Alles zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Sehr gute Beratung und Unterlagenaufbereitung.
Wir wurden per Mail hervorragend beraten. Sehr guter Service vor, während und am Ende der Reise.
Die Mitarbeiter/innen waren wirklich sehr kompetent und haben bei Fragen schnell, sehr freundlich und hilfreich geantwortet.