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Ferienhausvermittlung

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Ferienhäuser

Sehr geehrte Kunden,

die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, im Falle Ihres Buchungsauftrages Inhalt des zwischen Luksushuse.dk A/S, Livøvej 2A, DK-8800 Viborg, E-Mail: info@luksushuse.dk - nachstehend „Luksushuse“ abgekürzt - und Ihnen bezüglich der Ferienwohnung/des Ferienhauses abgeschlossenen Vertrages.

Sie schließen keinen Vertrag mit dk-ferien, sondern mit Luksushuse. dk-ferien ist lediglich Vermittler des Vertragsverhältnisses.

Die nachfolgenden Bedingungen regeln gleichzeitig das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Eigentümer/Vermieter mit dem der Vertrag durch die Vermittlung von dk-ferien zustande kommt.

Der Vermieter des Feriendomizils und Ihr rechtsgültiger Vertragspartner ist die Firma Luksushuse.dk A/S. Bitte lesen Sie deren nachfolgende Bedingungen daher sorgfältig durch.

LUKSUSHUSE

MIETBEDINGUNGEN
Gültig für Buchungen aufgrund der Vermittlung eines Hauses durch dk-ferien.

Ankunft und Abreise

Das Mietverhältnis beginnt am Ankunftstag um 16:00 Uhr und endet am Abreisetag spätestens um 10:00 Uhr (spätestens um 11.00 Uhr, wenn der Abreisetag ein Sonntag ist).

Der Serviceberater ist spätestens eine Woche vor Beginn des Buchungszeitraums unter der bereitgestellten Telefonnummer zu kontaktieren, um die Schlüsselübergabe usw. zu vereinbaren.

Der Serviceberater wird Sie bei Ihrer Ankunft im Ferienhaus begrüßen und Ihnen das Haus und dessen Einrichtung zeigen. Spätestens zu diesem Zeitpunkt wird die Zahlung der Kaution sowie eventueller Reinigungsgebühren fällig. Die Verbrauchskosten werden kurz nah der Abreise mit der Kaution verrechnet und ein eventuelles Guthaben an Sie überwiesen.

Annehmlichkeiten

Die meisten Luxusferienhäuser sind mit zahlreichen technischen Annehmlichkeiten ausgestattet, wie Waschmaschine, Swimmingpool, Whirlpool, Sauna, Airhockey, Parabolantenne, Fernseher und dergleichen. Da diese Annehmlichkeiten kostenlos zur Verfügung gestellt werden, haften weder Luksushuse noch der Ferienhauseigentümer für zwischenzeitliche und unvorhergesehene Ausfälle, Fehler und Mängel. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte an den Serviceberater, der versuchen wird, das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Ausgebauter Dachboden

Zahlreiche Luxusferienhäuser verfügen über einen ausgebauten Dachboden mit Schlafgelegenheiten. Diese Schlafgelegenheiten sind in der Regel nicht für kleine Kinder, ältere oder gehbehinderte Personen geeignet, da der Zugang oftmals über eine steile Leiter erfolgt.

Die Benutzung des ausgebauten Dachbodens erfolgt für den Mieter auf eigene Gefahr. Kontrollieren Sie immer, dass die Leiter korrekt montiert ist, bevor Sie den Hängeboden benutzen.

Buchung und Zahlungsmodalitäten

Bei Buchung des Ferienhauses ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Mietpreises zu leisten. Der Restbetrag wird ca. 8 Wochen vor Mietbeginn zur Zahlung fällig. Bei Buchungen, die später als 8 Wochen vor Mietbeginn erfolgen, wird der Gesamtbetrag sofort fällig.

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen kann der Mietvertrag gekündigt werden, da die Nichtzahlung als Nichterfüllung des Vertrages angesehen wird. Eventuell geleistete Vorauszahlungen werden nicht erstattet. Zusätzlich zum Mietpreis werden spätestens bei Ankunft am Ferienhaus, wie unten beschrieben, die Reinigungsgebühren und Kaution zur Zahlung fällig. Die Abrechnung des Energieverbrauchs erfolgt kurz nach der Abreise. Siehe hierzu die folgenden Informationen.

Brennholz für Kaminöfen

Brennholz für Kamine oder Kaminöfen ist nicht Bestandteil der Mietkosten. Oftmals können vor Ort kleinere Mengen Brennholz gekauft werden. Die Asche von Kaminen oder Kaminöfen muss vor der Abreise entsorgt werden.

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von dk-ferien finden Sie hier.

Energieverbrauch/Verbrauchsabrechnung

Der Mieter wird bei Ankunft und Abreise gemeinsam mit dem Serviceberater die Zählerstände der Verbrauchszähler ablesen und notieren. Der Energieverbrauch wird am Abreisetag ermittelt und der Betrag von der geleisteten Kaution abgezogen. Der Energieverbrauch umfasst den Strom-, Wasser- und Heizungsverbrauch.

Der Preis pro Energieeinheit wird in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

Bitte beachten Sie: Der Mieter haftet im gesamten Mietzeitraum für den Verbrauch, falls vorab keine Vereinbarung bezüglich einer späteren Ankunft und/oder früheren Abreise mit dem Serviceberater des Ferienhauses getroffen wurde.

Der Energieverbrauch in Ferienhäusern, die mit Whirlpool und Swimmingpool ausgestattet sind, richtet sich nach der Hausgröße, der Einrichtung, den Wetterbedingungen, der Anzahl der Mieter und der generellen Nutzung des Hauses. Er kann daher stark variieren. Aufgrund der Beheizung von Whirlpool und Swimmingpool ist der Energieverbrauch in solchen Ferienhäusern höher als in herkömmlichen Ferienhäusern. Auf Wunsch teilen wir Ihnen gerne telefonisch einen unverbindlichen Schätzwert für den Energieverbrauch eines bestimmten Hauses mit.

Entfernungen

Die in den Hausbeschreibungen aufgeführten Entfernungsangaben sind Luftlinienabstände; die tatsächlichen Entfernungen können deshalb davon abweichen. Aufgrund unterschiedlicher Öffnungszeiten und eventueller saisonaler Schließungen von lokalen Geschäften und Restaurants erfolgen die Angaben über deren Öffnungszeiten unter Vorbehalt.

Fehlerhafte Angaben

Alle Angaben auf Luksushuse und in unseren übrigen Materialien werden nach bestem Wissen von Luksushuse und so korrekt wie möglich erteilt und veröffentlicht. Für eventuelle Irrtümer, Änderungen, Tippfehler usw. übernehmen wir keine Haftung.

Haustiere

In den meisten unserer Luxusferienhäuser können bis zu zwei Hunde oder Katzen mitgebracht werden - einige Ferienhausbesitzer akzeptieren jedoch keine Tiere. Die entsprechende Regelung geht aus den Beschreibungen der Ferienhäuser hervor. Luksushuse und die Hauseigentümer können nicht garantieren, dass sich zuvor keine Hunde oder Katzen in Häusern aufgehalten haben, in denen keine Haustiere erlaubt sind. Luksushuse haftet nicht für eventuelle allergische Reaktionen jedweder Art Bitte informieren Sie sich über die Quarantänebestimmungen für Haustiere, wenn Sie aus dem Ausland anreisen.

Wenn Sie Ihre Haustiere mitbringen, verpflichten Sie sich, dafür zu sorgen, dass sie unter Kontrolle sind, die Nachbarn nicht belästigen und sich immer auf dem Grundstück aufhalten oder angeleint sind. Es ist nicht erlaubt, Haustiere alleine in unseren Luxusferienhäusern zurückzulassen. Haustiere dürfen sich nicht auf Betten oder Möbeln aufhalten. Vor der Abreise müssen im Haus und im Außenbereich alle Haare und Hinterlassenschaften von Haustieren entfernt werden – auch dann, wenn eine Endreinigung bestellt wurde.

In einigen unserer Ferienhäuser ist es auf Anfrage möglich, mehrere Haustiere mitzubringen. Dies beinhaltet die obligatorische Bestellung einer Endreinigung sowie eine Gebühr in Höhe von 250 DKK pro zusätzlichem Haustier.

Höhere Gewalt

Wird die vertragliche Erfüllung des Mietverhältnisses ganz oder teilweise durch Gegebenheiten unmöglich gemacht oder erschwert, die durch Handlungen oder Umstände außerhalb der Kontrolle von Lukushuse und/oder der Hauseigentümer verursacht wurden oder daraus resultieren, unter anderem durch Überschwemmungen, Brand, Erdbeben, staatliche Eingriffe, Krieg, terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere zivile Unruhen, nationale Notfälle, Revolution, Embargos, Handelskriege, Epidemien, Pandemien, Grenzschließungen oder Absperrung bestimmter geografischer Gebiete, Einschränkungen der Freiheit, Streiks oder andere Arbeitskämpfe, berechtigt dies den Mieter nicht, den Mietvertrag zu kündigen oder anderweitig zu ändern.

Sofern nichts anderes vorgesehen ist, bleibt der Mietvertrag somit zu den vereinbarten Bedingungen in Kraft, und weder Luksushuse noch dem Hausbesitzer kann eine Verletzung des Mietvertrages oder ein Verstoß gegen dessen Bestimmungen zur Last gelegt werden. Luksushuse und der Hauseigentümer können daher nicht verpflichtet werden, die bereits gezahlte Miete zurückzuzahlen. Wenn die Mietzahlung nicht erfolgt ist, hat der Mieter daher auch dann die bei der Buchung vereinbarte Miete zu entrichten, wenn festgestellt wird, dass die vertragliche Erfüllung des Mietverhältnisses unmöglich oder erschwert ist. Luksushuse und der Hauseigentümer können auch nicht auf andere Weise dem Mieter gegenüber haftbar oder schadenersatzpflichtig gemacht werden.

Luksushuse und der Hauseigentümer haften nicht, wenn das Haus oder das Grundstück einem Insektenbefall oder Schädlingen ausgesetzt ist, oder im Falle eines Diebstahls.

Internet und TV

Internet und TV sind eine Zusatzleistung, die von den Ferienhauseigentümern zur Verfügung gestellt wird. Die Internetabdeckung kann in Ferienhausgebieten unzureichend sein. Luksushuse und die Hausbesitzer übernehmen daher keine Haftung für Probleme aufgrund schlechter Signalstärke, mangelhafter Internetabdeckung oder -geschwindigkeit. Gleiches gilt für die Überlastung von Antennen, Kabelprobleme und andere Probleme seitens des Anbieters. Die Nutzung des Dienstes muss gemäß dem anwendbaren Recht erfolgen.

Kaution

Die Kaution muss 4 Wochen vor Anreise an den Serviceberater vor Ort überwiesen werden. Die Höhe der Kaution ist der Auftragsbestätigung zu entnehmen. Die Kaution dient ausschließlich als Sicherheit für den Hauseigentümer bei eventuell entstehenden Schäden am Haus. Liegen keine Schäden am Ferienhaus oder dessen Inventar vor, wird die Kaution nach Abreise zurückerstattet.

Die Kaution wird abzüglich der Kosten für den Energieverbrauch zurückgezahlt. Sollten die Kosten des Energieverbrauchs den Kautionsbetrag übersteigen, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt.

BITTE BEACHTEN:

Bei Buchungsdauer über 13 Tage wird doppelte Kaution erhoben.

Bei Vermietung an Reisegruppen kann der normale Kautionsbetrag bis zum Dreifachen erhöht werden, falls der Serviceberater dies als notwendig erachtet. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Reisegruppen“.

Lärm

Auch in Ferienhausgebieten kann es zu Lärmbelästigung durch Bauarbeiten, Nachbarn, Militär, Verkehr usw. kommen.

Weder Luksushuse noch der Hausbesitzer können für derartige Lärmbelästigungen verantwortlich gemacht werden.

Mängel/Reklamation

Werden an dem gemieteten Ferienhaus Mängel festgestellt, ist der Mieter verpflichtet, dies umgehend dem Serviceberater mitzuteilen. Dieser wird versuchen, den reklamierten Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Der Mieter hat nur dann ein Anrecht auf Schadenersatz durch Luksushuse und den Hauseigentümer, wenn der Mangel nicht innerhalb einer angemessener Frist behoben werden kann.

Schriftliche Beschwerden sind zu richten an:

Luksushuse.dk
Livøvej 2A
DK- 8800 Viborg
oder info@luksushuse.dk

Luksushuse ist Mitglied des Branchenvereins der Ferienhausvermittler (Feriehusudlejernes Brancheforening), der eine Beschwerdestelle für Mieter mit Reklamationen eingerichtet hat, die keine zufriedenstellende Lösung mit dem Ferienhausvermittler vereinbaren konnten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.fbnet.dk

Sie können auch das Online-Streitbeilegungssystem der EU nutzen, das unter ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.

Neubauten

Auf den Grundstücken neuer Ferienhäuser ist unter Umständen die Bepflanzung – Grasflächen, Büsche und Ähnliches – noch nicht vollständig eingewachsen.

Nichtraucherhäuser

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Rauchen in Ferienhäusern, die als Nichtraucherhäuser ausgewiesen sind, nicht erlaubt ist. Wenn im Außenbereich geraucht wird, müssen sämtliche Zigarettenkippen entfernt werden. Luksushuse und die Hauseigentümer können jedoch nicht dafür garantieren, dass in diesen Ferienhäusern zuvor nicht geraucht wurde. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot in einem unserer Ferienhäuser wird eine Gebühr von 3000,00 DKK erhoben.

Parken

Auf dem Parkplatz des Ferienhauses kann die Anzahl Fahrzeuge, die sich auf dem Grundstück befinden kann, geparkt werden. Alle anderen Fahrzeuge müssen an anderer Stelle so geparkt werden, dass die Nachbarn nicht belästigt werden. Es wird auf die geltenden Parkvorschriften verwiesen.

Personenschaden

Der Aufenthalt in einem Luxusferienhaus und die Nutzung der Einrichtungen und Spielgeräte sowohl im Innen- als auch im Außenbereich erfolgen auf eigene Gefahr. Daher haftet Luksushuse nicht für Personenschäden in Zusammenhang mit einem Aufenthalt. Der Aufenthalt auf dem Dachboden erfolgt auf eigene Gefahr. Prüfen Sie vor dem Gebrauch stets, dass Bodentreppen, Trampoline, Schaukeln usw. korrekt angebracht sind.

Personenzahl

In der Beschreibung der einzelnen Ferienhäuser wird aufgeführt, wie viele Gäste maximal zur gleichen Zeit das Ferienhaus bewohnen dürfen (Kinder unter 3 Jahren, die Kinderbett und Hochstuhl verwenden, werden jedoch nicht mitgezählt). Sollten sich mehr Personen als erlaubt im Ferienhaus oder auf dessen Grundstück befinden, hat der Serviceberater oder Luksushuse das Recht, den zusätzlichen Personen ohne Vorankündigung Hausverbot zu erteilen.

Wird diesem Hausverbot nicht nachgekommen, hat Luksushuse das Recht, den Mietvertrag zu kündigen und die Gäste fristlos von Haus und Grundstück zu verweisen.

Sollte zum Reisezeitpunkt eine die Reise einschränkende geltende behördliche Bestimmung eine Anreise nicht bzw. nicht mit der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenanzahl / Anzahl Haushalte zulassen, besteht keine Rückzahlungsverpflichtung seitens Luksushuse.

Reinigung

Bei Buchungsaufträgen ab Mitte Mai 2020 sind die Kosten für die Endreinigung im Mietpreis inkludiert. Sie werden von dk-ferien an den Serviceberater weitergeleitet.

Wir empfehlen grundsätzlich, eine Endreinigung für die Ferienhäuser in Auftrag zu geben. Die Häuser sind groß und eine gründliche Reinigung ist sehr zeitaufwendig. Die Kosten für eine professionelle Endreinigung sind abhängig von Größe und Einrichtung des Ferienhauses. Der Reinigungskosten werden in der Hausbeschreibung aufgeführt; diese Kosten müssen spätestens bei Ankunft bar an den Serviceberater bezahlt werden. Auch wenn Sie eine Endreinigung bestellt haben oder sie im Mietpreis inkludiert ist, sind dennoch folgende Arbeiten vor der Abreise auszuführen:

• Aufräumen im Ferienhaus und auf dessen Grundstück

• Geschirr spülen bzw. Ausräumen des Geschirrspülers

• Reinigen des Gartengrills

• Leeren der Abfalltüten

• Entsorgen von Leerflaschen usw. im nächstgelegenen Wertstoffcontainer

• Entfernen von Tierhaaren und Exkremente, falls ein Haustier mitgebracht wurde

Wurden diese Tätigkeiten nicht vor der Abreise erledigt, ist der Serviceberater berechtigt, dafür eine zusätzliche Gebühr zu berechnen.

Möchten Sie das Ferienhaus selbst reinigen, finden Sie hier eine Aufstellung der durchzuführenden Reinigungsarbeiten. Denken Sie daran, Ihre eigenen Reinigungsmittel mitzubringen.

Reisegruppen

Erfolgt die Buchung für eine Reisegruppe/Jugendgruppe, sind Sie verpflichtet, dies im Zuge Ihrer Anfrage anzugeben. Unter Jugendgruppe versteht man eine Gruppe von Gästen, die hauptsächlich unter 25 Jahre alt sind. Luksushuse und die Hauseigentümer haben das Recht, eine solche Buchung abzulehnen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Ankunft im Ferienhaus das Dreifache der Kaution und obligatorische Bestellung von Endreinigung zu verlangen. Wir sind weiterhin berechtigt, die Kaution nach der Abreise eine Woche lang zurückzuhalten, bis der Zustand des Ferienhauses eingehend geprüft und das Objekt gründlich gereinigt wurde.

Darüber hinaus müssen folgende Bedingungen erfüllt werden: Das Ferienhaus muss durch einen Erwachsenen angemietet werden. Während des Aufenthalts muss ein Erwachsener anwesend sein.

Sollten die Bedingungen nicht erfüllt werden, sind Luksushuse, der Hauseigentümer oder der Serviceberater berechtigt, die Reisegruppe bei deren Ankunft oder während des Aufenthalts abzuweisen.

In einigen Luxusferienhäusern sind Jugendgruppen nicht gestattet. Dies ist auf der Hausbeschreibung ersichtlich.

Wenn eine Jugendgruppe ein Haus gemietet hat, obwohl dort keine Jugendgruppen erlaubt sind, wird die Gruppe bei der Ankunft abgewiesen.

Die Miete wird nicht zurückerstattet.

Rücksichtnahme

Wir bitten Sie, in Ferienhausgebieten auf gute Nachbarschaft zu achten und Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste in der Umgebung zu nehmen. Dazu gehört zum Beispiel die Einhaltung der Nachtruhe ab 22:00 Uhr.

Schlafzimmer

Die Ferienhäuser sind nach dänischem Standard gebaut. Dies bezieht sich auch auf die Schlafzimmer. Die Verteilung der Betten ist indikativ, da es sich in der Regel um Einzelbetten handelt, die auseinandergeschoben und zusammengestellt werden können.

Schlüssel

Wenden Sie sich vor Ihrer Ankunft am Ferienhaus wegen der Schlüsselübergabe bitte an den zuständigen Serviceberater. Dessen Kontaktdaten gehen aus der Auftragsbestätigung hervor.

Absage/Stornierung

Möchte der Mieter den Mietvertrag ändern oder stornieren, gelten folgende Richtlinien:

Bis acht Wochen vor geplanter Ankunft: Bei der Stornierung wird eine Stornogebühr in Höhe von 25 % des Mietpreises fällig. Bei Änderungen wird durch Luksushuse ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 70 EUR fällig.

dk-ferien erhebt eine pauschale Bearbeitungsvergütung in Höhe von 100 EUR.

Weniger als acht Wochen vor geplanter Ankunft:
Die Buchung kann nicht geändert/storniert werden.

Durch den Mieter verursachte Schäden

Der Mieter verpflichtet sich, das Mietobjekt pfleglich zu behandeln. Der Mieter muss das Mietobjekt im gleichen Zustand zurückgeben, in dem es sich bei der Übergabe befand. Der Mieter haftet Luksushuse gegenüber für Schäden an dem Luxusferienhaus und/oder dessen Einrichtung, die im Mietzeitraum auftreten und durch den Mieter oder durch andere Personen verursacht werden, denen der Mieter Zutritt zum Mietobjekt gewährt hat. Der Serviceberater des Luxusferienhauses führt bei jedem Mieterwechsel und vor Beginn der nächsten Mietperiode eine Kontrolle des Objekts durch, bei der Mängel und Schäden an dem Ferienhaus und/oder dessen Einrichtung erfasst werden.

Serviceberater

Jedem Luxusferienhaus ist ein Serviceberater zugeordnet. Serviceberater begrüßen die Gäste bei ihrer Ankunft am Ferienhaus und informieren sie über dessen Einrichtung und die nähere Umgebung. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Fragen zum Ferienhaus oder dessen Einrichtung haben, wenden Sie sich bitte unter der angegebenen Telefonnummer an den Serviceberater.

Swimmingpool, Sauna und Whirlpool

Für eine optimale Wasserqualität wird der Swimmingpool eines Ferienhauses regelmäßig kontrolliert. Der Mieter ist dazu verpflichtet, dem Pooltechniker den Zugang zum Poolraum zu ermöglichen. Der Poolservice kann zudem auch in Abwesenheit der Mieter durchgeführt werden. In einigen Fällen kann der Pool nach einer Kontrolle für einen kurzen Zeitraum nicht genutzt werden. Sollte dies der Fall sein, wird der Pool-Techniker Sie darüber informieren. Bei der Ankunft im Ferienhaus ist der Pool befüllt und auf eine Temperatur zwischen 26 und 29 Grad aufgewärmt.

Aus Sicherheitsgründen ist der Mieter zudem verpflichtet, alle Anweisungen bezüglich der Benutzung des Swimmingpools zu befolgen, die er von Luksushuse, dem Hauseigentümer oder dem Serviceberater des Hauses erhält. Die Benutzung des Swimmingpools, der Sauna und des Whirlpools erfolgt für den Mieter auf eigene Gefahr.

Kleinere Kinder dürfen sich niemals ohne Aufsicht von Erwachsenen im Poolbereich aufhalten. Aufgüsse sind in der hauseigenen Sauna nicht gestattet.

Was Sie mitbringen müssen

Für den Aufenthalt in einem Luxusferienhaus müssen Sie Folgendes mitbringen: Bettwäsche (d. h. Bettlaken, Bezüge für Decken und Kopfkissen), Geschirrtücher, Spültücher, Handtücher, Schutzhüllen für Gartenmöbel, Toilettenartikel, Reinigungsmittel (einschließlich der Reinigungsmittel für Geschirrspüler und Waschmaschine). Bringen Sie in Ferienhäuser, die mit Spielekonsole und anderer elektronischer Ausrüstung ausgestattet sind, gerne auch eigene Filme, Spiele, Musik usw. mit. Siehe unsere Checkliste hier.

Widerrufsrecht

Die dänische Gesetzgebung zum Verbraucherschutz („Forbrugeraftaleloven“ Abschnitt 9(2), Nr. 2) sieht kein Widerrufsrecht bei Beherbergungsverträgen vor. Bitte lesen Sie jedoch hierzu unsere Stornierungsbedingungen, die oben aufgeführt sind.

Zelte, Wohnwagen, usw.

Es ist nicht erlaubt, auf dem Grundstück Zelte, Wohnwagen oder Ähnliches aufzustellen.